华龙网-新重庆客户端讯（吴倩 实习生 尹静童）如何让社保服务跟群众“越走越近”，畅通为民服务的“最后一公里”？如何推进各项社保政策落地落实？

踏遍千山万水，深入千家万户，道尽千言万语，想尽千方百计，力求千真万确，奉节县社保中心做好服务“加减法”，汇聚起走心为民的磅礴力量，用心用情织密社会保障网，铺就人民群众幸福路。

做好服务“加法”，让渔民上岸无忧

“国家实施这个政策，我们能理解。我今年53岁了，不捕鱼了，工作也没有了。”曾经的老渔夫李守成说道，“现在我们不担心了，政府给了我们过渡期生活补助，还给了我们养老保险补贴，没得后顾之忧啦！” 

据悉，奉节县位于长江三峡库区腹心，“十年禁捕”政策出台后，全县共有693名退捕渔民，涉及15个乡镇。

在实现全部退捕“上岸”后，奉节县社保中心不断做好服务“加法”，将退捕渔民信息录入退捕渔民安置保障实名制动态帮扶信息系统，做到应登尽登、不落一人，对“上岸”渔民全面落实社保政策。 

县社保中心组织专班到夔门街道、白帝镇等重点乡镇开展退捕渔民政策宣讲培训会，为退捕渔民提供宣传讲解服务，讲解参保缴费补贴政策，结合渔民实际情况答疑解惑，鼓励引导渔民参保缴费。截至目前，奉节县符合条件退捕渔民全部纳入参保，参保率达100%。

奉节县社保中心的服务“加法”不仅体现在帮扶退捕渔民帮扶方面，还彰显在信息化惠民上。

把为民服务的工作理念谙熟于心、践履于行、衷诉于情。今年以来，奉节县社保中心宣传引导“优先网办”，优化窗口服务。县社保中心通过县融媒体、工作群等积极宣传“渝快办”“重庆人社”APP、重庆人社门户网厅等多种网上渠道，引导参保群众及单位“不见面”“足不出户”就能办社保。

做好流程“减法”，让人民办事无虑

随着奉节县参保覆盖面持续扩大，奉节县社保中心把全面提升服务能力，做好流程“减法”，当做社保工作的头等大事，当好群众的暖心人贴心人，实现服务群众有速度有温度有力度。

就近办，把群众的“烦心事”办成“大好事”。聚焦企业和群众对更便捷人社服务的需求，奉节县社保中心按照“统一部署、先行先试、分批下沉”的原则，将实时开户、挂失解挂、金融功能激活等45项企业和群众日常办理较多的高频业务下沉至乡镇、街道等社保经办机构，实现全县居民少跑路的目标，为偏远农村、高龄、行动不便等人群提供了便利。

不仅如此，按“同城通办”要求，全县各社保经办窗口提供企业和群众无差别协同办理，让企业群众不添堵、少跑腿、办好事，进一步提高社保经办服务效率，切实把“繁杂业务”办成“高效业务”。

同时，为打通社保事务审批的卡点、难点、堵点，县社保中心积极开展社保政策业务培训，打造人社系统窗口的行家里手，提升基层业务经办人员的政策水平及业务能力。“一窗综办”服务有效的压缩了办事时间，简化办事流程，提升人社服务的实效性和时效性。

奉节县社保中心主任李洪军表示，接下来，中心将聚焦成“一岗多能、一专多才”的目标，打造社保中心的“行家里手”和“多面手”，加快推进“最多跑一次”步伐，打通服务群众“最后一公里”，以优异的成绩迎接党的二十大胜利召开。