重庆高新警方推出解决群众“急难愁盼”问题20项措施

重庆高新警方推出解决群众“急难愁盼”问题20项措施

来源:华龙网-新重庆客户端2021-06-20

华龙网-新重庆客户端6月20日5时35分讯(通讯员 刘又铭)为进一步优化改进公安机关管理效能、服务水平、工作作风,更好地服务西部(重庆)科学城经济社会发展,打通服务群众“最后一公里”,不断提升辖区群众的获得感、幸福感和满意度,重庆市公安局高新区分局在前期队伍教育整顿征求群众意见建议的基础上,紧盯人民群众困难,务实工作举措,办好民生实事,推出5大类20项解决群众“急难愁盼”问题措施,切实做到为群众“解决真问题、问题真解决”,不断增强人民群众的安全感、获得感、满意度。 

图片1:出入境大厅智能化服务。 高新警方供图 华龙网发
出入境大厅智能化服务  高新警方供图 华龙网发

一、优化公共服务效能

(一)综合受理“一窗办”。在分局11个派出所全力打造综合服务窗口,为群众提供户政、交管、出入境等多警种业务办理服务,在业务大厅为群众提供免费复印、免费手机充电等,设置老年人、儿童爱心专座,合理增设自助服务机,切实解决群众办证办事“四处跑、进多门”问题,实现“一窗综办、一次办结”。

(二)审批事项“一次办”。充分认识服务效能提升对便民利民的重要意义,从解决群众和企业办事的难点、堵点、痛点着手,重点做好减时限、减跑动、减材料、减环节等“四减”工作,组织相关警种对网审平台事项全面梳理,逐项研究提升空间,在现行法律框架下最大限度压缩办理时限。简化民爆品、危化品的购买运输审批流程,减少剧毒物品的购买申请程序,让企业、群众只跑一次;推行“出生一件事”服务,确保新生儿出生户口申报在医院一次性办好;优化普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证申办及签注办理流程,推广网上预约,确保一次性办结全部手续。

图片2:社区民警上门服务。 高新警方供图 华龙网发
社区民警上门服务  高新警方供图 华龙网发

(三)紧急事项“及时办”。分局各服务窗口公布24小时急事急办电话,随时接受群众咨询、求助,对于群众急需办理的紧急事项,加急办理临时身份证、居民身份证、户口迁移及出入境证件等相关业务,开通“绿色通道”,积极协调沟通,加急审批办结,及时解决群众用证急需。

(四)特殊群体“上门办”。树立“特殊群体优先”服务理念,“警快办”将增设“关怀模式”“长辈模式”,方便老年人获得智能化服务,分局要做好落实应用。推行亲友窗口代办、网上授权代办功能,增加老年人“不见面”办理事项,探索推出居民身份证“口述申请”办。在保留现金、银行卡等传统收费方式的同时,对公安办事窗口的相关设施,适度开展适老化改造。为行动不便的孤寡老人、病重伤残等特殊人群提供办理户口、居民身份证、居住证等送证上门服务。

(五)足不出户“网上办”。推动公安业务在线办理,拓宽办理业务覆盖面,扩大群众知晓率,引导群众应用“渝快办”App、“警快办”App、“交管12123”App,建设完善出入境智慧办证系统,推广网上办理各项公安业务,根据市政府公布的2020年度区县常住人口数,年底分局“警快办”APP累计注册量不得低于常住人口数的25%。让数据多跑路,群众少跑腿。

(六)便民服务“延时办”。在工作日内,分局各服务窗口提供延时服务,对当日已受理业务但尚未办理完结的,不受下班时间影响,直至业务办理完毕;在分局各服务窗口公布预约联系电话,在周末和国家法定节假日内,为学生、上班族和外出务工人员提供预约办理服务。

图片3:培训企业安保队伍。 高新警方供图 华龙网发
培训企业安保队伍  高新警方供图 华龙网发

二、深化营商环境建设

(七)强化企业治安管理服务。在富士康、西永微电子产业园区、金凤电子产业园区等,设立警企联系点,加强巡逻防范,及时处置企业报警求助;常态开展治安整治,维护企业周边良好治安秩序;加大企业周边、运输要道交通保畅力度,强化交通秩序维护,保障涉及国计民生运输车辆优先通行。

(八)指导企业内部安全防范。对辖区重点企业定期开展安全检查,及时整改安全隐患,严防发生涉企案事件和内部安全事故;会同高新区有关职能部门,常态开展经济金融风险监测预警和专项整治,指导企业加强防范、抵御风险、化解隐患;对重点行业领域的企业,以及管理、财会等关键岗位的企业人员,定期开展法治宣传。

(九)搭建涉外人员服务平台。拓展西永移民服务站功能,为保税区涉外企业、外籍人士提供上门面签及政策宣讲等便利服务。开展“涉外警务服务”进校园活动,联合研发线上服务平台,为高新区的外籍人士提供生活和就业“一站式”便利服务。

(十)健全警企常态联系机制。选派民警担任辖区企业内部治安保卫工作“联络员”,加强联系互动,帮助企业发现整改安全隐患、完善安全保卫制度,指导企业开展安全教育培训,维护良好生产经营秩序。

图片4:创建群众性自治队伍。 高新警方供图 华龙网发
创建群众性自治队伍。 高新警方供图 华龙网发

三、提高平安建设质效

(十一)打造便民利民警务站。对虎溪熙街、香炉山康居西城、白市驿高峰寺村、西永棕树湾村、微电子园综保区5个警务室进行升级改造,建成集“服务群众、基础信息采集、警情接处、纠纷调解、社情民意收集、联勤联控、安防宣传”等功能为一体的警务站,全力打造“百姓家门口的派出所”。

(十二)创建群众性自治队伍。以西永派出所辖区为推广试点,从“党建引领警务”“多元化解矛盾”“全时空守护平安”“零距离服务群众”四方面入手,建立警民共建共治共享机制,培育“红马甲人民陪调员、红帽子义务宣传员、红袖标青年志愿者、蓝马甲警务联络官、蓝帽子情报信息员、蓝袖标邻里守望员”“三红三蓝”六支群众性队伍,携手辖区居民打造平安、和谐的安居环境。

(十三)开展全民反诈专项行动。高频次推送反诈宣传短信,在各服务窗口张贴、发放反诈宣传资料,适时深入高校、园区、社区开展反诈宣传活动,全力营造“全警反诈、人人反诈”浓厚氛围;引导群众关注“金钟罩”反诈安全小程序和下载应用“国家反诈中心”App,完善从区反诈中心到辖区居民的预警体系建设,织密预警防护网;加大电信网络诈骗违法犯罪活动打击力度,深挖赃款去向,全力挽回群众损失。

(十四)强化民生领域执法。常态化开展扫黑除恶,专项打击整治人民群众反映强烈的黄赌毒、盗抢骗、食药环等违法犯罪,严厉打击突出多发经济犯罪,推动解决一批涉企积案,维护人民群众生命财产安全。集中突破一批立案难、破案难案件,办理一批套路贷案件,强化民生法治保障。

图片5:优化完善道路交通组织。 高新警方供图 华龙网发
优化完善道路交通组织。 高新警方供图 华龙网发

四、保障道路畅通有序

(十五)缓解“停车难”问题。在辖区康居西城、富力城等停车设施配套不足的大型社区周边,选择具备条件的支路划定允许夜间、周末和法定假期停车的路段,明确停车时间和停放要求,设置相应交通标志标线,允许车辆临时停放,缓解辖区群众“停车难”问题。

(十六)实施“精细化”管理。围绕群众反映强烈的金科廊桥水乡、龙湖U城等大型社区周边的堵乱节点,优化勤务部署,严格现场管控,强化分片治理;针对大学城、西永微电子园等城市区域红绿灯故障、配时不合理等问题,依托智能交通一期、二期建设,持续推进交通标志、标线、信号灯规范化设置,不断优化完善道路交通组织。

(十七)打造“便捷式”服务。在西永广场设置警保联动快处快赔合作点,全面提升路面快处、快撤、快赔效能;在大学城富力城、白市驿白龙路、金凤高新区政务服务中心路段设置3个电动二轮车上牌服务点,为辖区群众提供相关服务。

图片6:校园安全宣传。 高新警方供图 华龙网发
校园安全宣传。 高新警方供图 华龙网发

五、共建平安文明校园

(十八)滚动开展安全隐患排查整治。会同高新区教育、应急管理等部门,全面排查全区中小学幼儿园人防、物防、技防问题隐患,拉网式滚动排查教室、宿舍、食堂等重点部位,以及教学、体育、视频监控、消防器材等重点设施设备安全隐患,及时跟进落实整改;为全区中小学幼儿园安装“110一键报警器”,与公安视频联网,确保安装率、联网率均达100%。

图片7:校园反诈宣传。 高新警方供图 华龙网发
校园反诈宣传。 高新警方供图 华龙网发

(十九)持续开展“护学保畅”行动。在上放学等重点时段,严格落实“见警车、见警察、见警灯”要求,增加巡逻力量、加大巡逻频次,保护学生儿童安全;会同高新区教育、应急管理等部门,优化完善防冲撞、隔离护栏等安全设施,增设完善警示提示标志、信号灯、人行横道线等交通设施,确保学生上放学安全。

(二十)适时开展宣传服务进校园活动。推进法制、网络、交通安全、禁毒、反拐反诈宣传进校园,通过微课堂、网络直播、民警授课等多种方式,不断提升学生遵纪守法、文明上网、交通安全意识。

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重庆高新警方推出解决群众“急难愁盼”问题20项措施

2021-06-20 06:05:00 来源: 0 条评论

华龙网-新重庆客户端6月20日5时35分讯(通讯员 刘又铭)为进一步优化改进公安机关管理效能、服务水平、工作作风,更好地服务西部(重庆)科学城经济社会发展,打通服务群众“最后一公里”,不断提升辖区群众的获得感、幸福感和满意度,重庆市公安局高新区分局在前期队伍教育整顿征求群众意见建议的基础上,紧盯人民群众困难,务实工作举措,办好民生实事,推出5大类20项解决群众“急难愁盼”问题措施,切实做到为群众“解决真问题、问题真解决”,不断增强人民群众的安全感、获得感、满意度。 

图片1:出入境大厅智能化服务。 高新警方供图 华龙网发
出入境大厅智能化服务  高新警方供图 华龙网发

一、优化公共服务效能

(一)综合受理“一窗办”。在分局11个派出所全力打造综合服务窗口,为群众提供户政、交管、出入境等多警种业务办理服务,在业务大厅为群众提供免费复印、免费手机充电等,设置老年人、儿童爱心专座,合理增设自助服务机,切实解决群众办证办事“四处跑、进多门”问题,实现“一窗综办、一次办结”。

(二)审批事项“一次办”。充分认识服务效能提升对便民利民的重要意义,从解决群众和企业办事的难点、堵点、痛点着手,重点做好减时限、减跑动、减材料、减环节等“四减”工作,组织相关警种对网审平台事项全面梳理,逐项研究提升空间,在现行法律框架下最大限度压缩办理时限。简化民爆品、危化品的购买运输审批流程,减少剧毒物品的购买申请程序,让企业、群众只跑一次;推行“出生一件事”服务,确保新生儿出生户口申报在医院一次性办好;优化普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证申办及签注办理流程,推广网上预约,确保一次性办结全部手续。

图片2:社区民警上门服务。 高新警方供图 华龙网发
社区民警上门服务  高新警方供图 华龙网发

(三)紧急事项“及时办”。分局各服务窗口公布24小时急事急办电话,随时接受群众咨询、求助,对于群众急需办理的紧急事项,加急办理临时身份证、居民身份证、户口迁移及出入境证件等相关业务,开通“绿色通道”,积极协调沟通,加急审批办结,及时解决群众用证急需。

(四)特殊群体“上门办”。树立“特殊群体优先”服务理念,“警快办”将增设“关怀模式”“长辈模式”,方便老年人获得智能化服务,分局要做好落实应用。推行亲友窗口代办、网上授权代办功能,增加老年人“不见面”办理事项,探索推出居民身份证“口述申请”办。在保留现金、银行卡等传统收费方式的同时,对公安办事窗口的相关设施,适度开展适老化改造。为行动不便的孤寡老人、病重伤残等特殊人群提供办理户口、居民身份证、居住证等送证上门服务。

(五)足不出户“网上办”。推动公安业务在线办理,拓宽办理业务覆盖面,扩大群众知晓率,引导群众应用“渝快办”App、“警快办”App、“交管12123”App,建设完善出入境智慧办证系统,推广网上办理各项公安业务,根据市政府公布的2020年度区县常住人口数,年底分局“警快办”APP累计注册量不得低于常住人口数的25%。让数据多跑路,群众少跑腿。

(六)便民服务“延时办”。在工作日内,分局各服务窗口提供延时服务,对当日已受理业务但尚未办理完结的,不受下班时间影响,直至业务办理完毕;在分局各服务窗口公布预约联系电话,在周末和国家法定节假日内,为学生、上班族和外出务工人员提供预约办理服务。

图片3:培训企业安保队伍。 高新警方供图 华龙网发
培训企业安保队伍  高新警方供图 华龙网发

二、深化营商环境建设

(七)强化企业治安管理服务。在富士康、西永微电子产业园区、金凤电子产业园区等,设立警企联系点,加强巡逻防范,及时处置企业报警求助;常态开展治安整治,维护企业周边良好治安秩序;加大企业周边、运输要道交通保畅力度,强化交通秩序维护,保障涉及国计民生运输车辆优先通行。

(八)指导企业内部安全防范。对辖区重点企业定期开展安全检查,及时整改安全隐患,严防发生涉企案事件和内部安全事故;会同高新区有关职能部门,常态开展经济金融风险监测预警和专项整治,指导企业加强防范、抵御风险、化解隐患;对重点行业领域的企业,以及管理、财会等关键岗位的企业人员,定期开展法治宣传。

(九)搭建涉外人员服务平台。拓展西永移民服务站功能,为保税区涉外企业、外籍人士提供上门面签及政策宣讲等便利服务。开展“涉外警务服务”进校园活动,联合研发线上服务平台,为高新区的外籍人士提供生活和就业“一站式”便利服务。

(十)健全警企常态联系机制。选派民警担任辖区企业内部治安保卫工作“联络员”,加强联系互动,帮助企业发现整改安全隐患、完善安全保卫制度,指导企业开展安全教育培训,维护良好生产经营秩序。

图片4:创建群众性自治队伍。 高新警方供图 华龙网发
创建群众性自治队伍。 高新警方供图 华龙网发

三、提高平安建设质效

(十一)打造便民利民警务站。对虎溪熙街、香炉山康居西城、白市驿高峰寺村、西永棕树湾村、微电子园综保区5个警务室进行升级改造,建成集“服务群众、基础信息采集、警情接处、纠纷调解、社情民意收集、联勤联控、安防宣传”等功能为一体的警务站,全力打造“百姓家门口的派出所”。

(十二)创建群众性自治队伍。以西永派出所辖区为推广试点,从“党建引领警务”“多元化解矛盾”“全时空守护平安”“零距离服务群众”四方面入手,建立警民共建共治共享机制,培育“红马甲人民陪调员、红帽子义务宣传员、红袖标青年志愿者、蓝马甲警务联络官、蓝帽子情报信息员、蓝袖标邻里守望员”“三红三蓝”六支群众性队伍,携手辖区居民打造平安、和谐的安居环境。

(十三)开展全民反诈专项行动。高频次推送反诈宣传短信,在各服务窗口张贴、发放反诈宣传资料,适时深入高校、园区、社区开展反诈宣传活动,全力营造“全警反诈、人人反诈”浓厚氛围;引导群众关注“金钟罩”反诈安全小程序和下载应用“国家反诈中心”App,完善从区反诈中心到辖区居民的预警体系建设,织密预警防护网;加大电信网络诈骗违法犯罪活动打击力度,深挖赃款去向,全力挽回群众损失。

(十四)强化民生领域执法。常态化开展扫黑除恶,专项打击整治人民群众反映强烈的黄赌毒、盗抢骗、食药环等违法犯罪,严厉打击突出多发经济犯罪,推动解决一批涉企积案,维护人民群众生命财产安全。集中突破一批立案难、破案难案件,办理一批套路贷案件,强化民生法治保障。

图片5:优化完善道路交通组织。 高新警方供图 华龙网发
优化完善道路交通组织。 高新警方供图 华龙网发

四、保障道路畅通有序

(十五)缓解“停车难”问题。在辖区康居西城、富力城等停车设施配套不足的大型社区周边,选择具备条件的支路划定允许夜间、周末和法定假期停车的路段,明确停车时间和停放要求,设置相应交通标志标线,允许车辆临时停放,缓解辖区群众“停车难”问题。

(十六)实施“精细化”管理。围绕群众反映强烈的金科廊桥水乡、龙湖U城等大型社区周边的堵乱节点,优化勤务部署,严格现场管控,强化分片治理;针对大学城、西永微电子园等城市区域红绿灯故障、配时不合理等问题,依托智能交通一期、二期建设,持续推进交通标志、标线、信号灯规范化设置,不断优化完善道路交通组织。

(十七)打造“便捷式”服务。在西永广场设置警保联动快处快赔合作点,全面提升路面快处、快撤、快赔效能;在大学城富力城、白市驿白龙路、金凤高新区政务服务中心路段设置3个电动二轮车上牌服务点,为辖区群众提供相关服务。

图片6:校园安全宣传。 高新警方供图 华龙网发
校园安全宣传。 高新警方供图 华龙网发

五、共建平安文明校园

(十八)滚动开展安全隐患排查整治。会同高新区教育、应急管理等部门,全面排查全区中小学幼儿园人防、物防、技防问题隐患,拉网式滚动排查教室、宿舍、食堂等重点部位,以及教学、体育、视频监控、消防器材等重点设施设备安全隐患,及时跟进落实整改;为全区中小学幼儿园安装“110一键报警器”,与公安视频联网,确保安装率、联网率均达100%。

图片7:校园反诈宣传。 高新警方供图 华龙网发
校园反诈宣传。 高新警方供图 华龙网发

(十九)持续开展“护学保畅”行动。在上放学等重点时段,严格落实“见警车、见警察、见警灯”要求,增加巡逻力量、加大巡逻频次,保护学生儿童安全;会同高新区教育、应急管理等部门,优化完善防冲撞、隔离护栏等安全设施,增设完善警示提示标志、信号灯、人行横道线等交通设施,确保学生上放学安全。

(二十)适时开展宣传服务进校园活动。推进法制、网络、交通安全、禁毒、反拐反诈宣传进校园,通过微课堂、网络直播、民警授课等多种方式,不断提升学生遵纪守法、文明上网、交通安全意识。

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