我为群众办实事 || 两江新区司法局推出“我为群众办实事”十项便民服务措施
两江新区司法局结合政法队伍教育整顿和党史学习教育,深入开展“我为群众办实事”实践活动,充分发挥司法行政部门在服务保障和改善民生、维护社会公平正义、促进社会和谐稳定中的职能作用。

我为群众办实事 || 两江新区司法局推出“我为群众办实事”十项便民服务措施

来源:重庆市司法局2021-06-19

自今年3月以来,两江新区司法局结合政法队伍教育整顿和党史学习教育,深入开展“我为群众办实事”实践活动,充分发挥司法行政部门在服务保障和改善民生、维护社会公平正义、促进社会和谐稳定中的职能作用,两江新区司法局先后推出了“我为群众办实事”十项便民服务措施,着力解决好人民群众“急难愁盼”的问题,努力为群众办实事、做好事、解难事,不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

建设标准化公共法律服务中心

高标准建设公共法律服务中心,汇集司法行政审批、法律咨询、行政复议、听证、群众公议、法律援助、人民调解、公证办理、法治宣传等23项服务事项,采取 “窗口化、综合性、一站式”服务模式,突出综合性专业性法律服务功能,发挥区域服务综合枢纽和指挥协调平台的作用,让群众办事少进门、少跑路,切实满足人民群众“只进一扇门”就能办理所有公共法律事项的需求,切实增强群众获得感。

构建公共法律智慧化服务平台

优化公共法律服务供给方式,积极探索“互联网+公共法律服务”模式,定制公共法律服务智能终端机,推广应用法律服务智能咨询、视频咨询、语音咨询、在线办理等功能,构建“全业务、全时空”为老百姓提供普惠均等、便捷高效、智能精准的公共法律服务,让人民群众共享两江新区“智慧之城”建设成果。

优化司法行政审批流程

依托公共法律服务大厅,以“一次办结、即来即办”为目标,进一步优化审批流程,严格执行“一次性告知”“最多跑一次”制度,最大限度精简审批前置要件,切实提高办事便捷性。进一步转变工作作风,在网上提交资料符合要求前提下,对纸质资料可以实行“容缺办理、办后补齐”,避免群众多跑路。进一步提升服务水平,强化党建引领,实行贴心、省心、热心的“三心服务”,建立服务评价机制,不断提高服务好评度。

深化“法援惠民生”品牌建设

全面推行申请法律援助证明事项告知承诺制,对符合法律援助条件的群众需要提供的证明事项实行告知承诺制,切实解决人民群众反映的办事难、办事慢、办事繁等问题。对市内因地域或事项管辖权不属于新区受理范围的法律援助案件,申请人可就近选择到新区法律援助中心提交法律援助申请,由新区法律援助中心提交至有权受理的市内其他法律援助机构。结合“感党恩跟党走,好政策我来讲”民生政策宣讲活动,举办法律援助政策巡回讲座,大力宣传法律援助法规政策,提升社会公众对法律援助的知晓率、首选率、满意率。

优化创新群众公议监督制度

创新“以人民为中心”执法模式,大力推行群众公议制度,出台《重庆两江新区行政处罚案件群众公议办法》及相关程序指引,组建两江新区群众公议团,组织对行政机关拟作出的行政处罚进行评议,使裁量过程和处罚结果更加精准,提升处罚的合理性和公信力,努力以社会监督促进执法规范公正,实现法律效果和社会效果有机统一。

助力优化高质量营商环境

分类修订招商引资合同范本,区分产业、区分合同签约主体类型,以契合各国、各地、各类企业的投资需求和法律惯例,制定服务类、金融类、科创类和工业类四类招商引资投资协议及补充协议模板(共16份)。举行招商引资合同培训,就合同审核中的常见问题、新修订的合同范本等作介绍和讲解,着力增强工作效能,努力提升企业和群众的获得感。

始终坚持“复议为民”办实事

为进一步维护群众的合法权益,发挥行政复议化解行政争议主渠道作用,不断提升行政复议办案质量和效能,建立健全新区行政复议相关办案规程,积极开展行政复议接待、受理、审理等制度建设,形成标准统一、过程规范、责任明晰的办案流程。

完善行政执法协调监督机制

组织开展行政执法人员通用法律知识培训,实现新区行政执法人员全员轮训。开展行政执法专题调研,聚焦执法不严格、不公正、不规范、不文明和体制机制不完善及“运动式”一刀切等问题,开展执法监督调研,针对“同案不同罚”、调查取证记录不规范、听证程序部分缺失等问题,督促相关执法单位建立问题台账,及时整改落实。充分发挥法律服务团、行政复议行政应诉联席会议制度等平台机制作用,规范行政执法、促进行政争议实质化解。

全力构建矛盾纠纷大调解工作体系

按照“横向拓展、纵向延伸”“哪里有纠纷、哪里可调解”的工作思路,统筹谋划构建新区矛盾纠纷大调解体系建设,制定《两江新区深化矛盾纠纷大调解体系建设实施方案》,深入推进“诉调”“访调”“警调”“企调”对接机制,全面整合解纷资源,构建全域覆盖的解纷网络,努力打通人民调解“最后一百米”。

多措并举狠抓法治宣传教育活动

加强民法典宣传教育,大力开展“美好生活 民法典相伴”主题普法宣传活动,采取“线上+线下”相结合的方式,分期分编组织民法典系列专题讲座,真正让民法典走进人民群众日常生活。推动两江法治公园智慧化升级,为居民提供形式多样,智慧智能的法治文化服务,提升市民法治互动性和体验感。公开招募并组建普法讲师团,打造普法精品课程,通过进机关、进园区、进企业、进学校、进社区等活动,积极为居民提供多样化、精准化的普法宣传服务,努力为新区实现“两区两高”目标提供坚强有力的法治保障。

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我为群众办实事 || 两江新区司法局推出“我为群众办实事”十项便民服务措施

2021-06-19 06:05:00 来源: 0 条评论

自今年3月以来,两江新区司法局结合政法队伍教育整顿和党史学习教育,深入开展“我为群众办实事”实践活动,充分发挥司法行政部门在服务保障和改善民生、维护社会公平正义、促进社会和谐稳定中的职能作用,两江新区司法局先后推出了“我为群众办实事”十项便民服务措施,着力解决好人民群众“急难愁盼”的问题,努力为群众办实事、做好事、解难事,不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

建设标准化公共法律服务中心

高标准建设公共法律服务中心,汇集司法行政审批、法律咨询、行政复议、听证、群众公议、法律援助、人民调解、公证办理、法治宣传等23项服务事项,采取 “窗口化、综合性、一站式”服务模式,突出综合性专业性法律服务功能,发挥区域服务综合枢纽和指挥协调平台的作用,让群众办事少进门、少跑路,切实满足人民群众“只进一扇门”就能办理所有公共法律事项的需求,切实增强群众获得感。

构建公共法律智慧化服务平台

优化公共法律服务供给方式,积极探索“互联网+公共法律服务”模式,定制公共法律服务智能终端机,推广应用法律服务智能咨询、视频咨询、语音咨询、在线办理等功能,构建“全业务、全时空”为老百姓提供普惠均等、便捷高效、智能精准的公共法律服务,让人民群众共享两江新区“智慧之城”建设成果。

优化司法行政审批流程

依托公共法律服务大厅,以“一次办结、即来即办”为目标,进一步优化审批流程,严格执行“一次性告知”“最多跑一次”制度,最大限度精简审批前置要件,切实提高办事便捷性。进一步转变工作作风,在网上提交资料符合要求前提下,对纸质资料可以实行“容缺办理、办后补齐”,避免群众多跑路。进一步提升服务水平,强化党建引领,实行贴心、省心、热心的“三心服务”,建立服务评价机制,不断提高服务好评度。

深化“法援惠民生”品牌建设

全面推行申请法律援助证明事项告知承诺制,对符合法律援助条件的群众需要提供的证明事项实行告知承诺制,切实解决人民群众反映的办事难、办事慢、办事繁等问题。对市内因地域或事项管辖权不属于新区受理范围的法律援助案件,申请人可就近选择到新区法律援助中心提交法律援助申请,由新区法律援助中心提交至有权受理的市内其他法律援助机构。结合“感党恩跟党走,好政策我来讲”民生政策宣讲活动,举办法律援助政策巡回讲座,大力宣传法律援助法规政策,提升社会公众对法律援助的知晓率、首选率、满意率。

优化创新群众公议监督制度

创新“以人民为中心”执法模式,大力推行群众公议制度,出台《重庆两江新区行政处罚案件群众公议办法》及相关程序指引,组建两江新区群众公议团,组织对行政机关拟作出的行政处罚进行评议,使裁量过程和处罚结果更加精准,提升处罚的合理性和公信力,努力以社会监督促进执法规范公正,实现法律效果和社会效果有机统一。

助力优化高质量营商环境

分类修订招商引资合同范本,区分产业、区分合同签约主体类型,以契合各国、各地、各类企业的投资需求和法律惯例,制定服务类、金融类、科创类和工业类四类招商引资投资协议及补充协议模板(共16份)。举行招商引资合同培训,就合同审核中的常见问题、新修订的合同范本等作介绍和讲解,着力增强工作效能,努力提升企业和群众的获得感。

始终坚持“复议为民”办实事

为进一步维护群众的合法权益,发挥行政复议化解行政争议主渠道作用,不断提升行政复议办案质量和效能,建立健全新区行政复议相关办案规程,积极开展行政复议接待、受理、审理等制度建设,形成标准统一、过程规范、责任明晰的办案流程。

完善行政执法协调监督机制

组织开展行政执法人员通用法律知识培训,实现新区行政执法人员全员轮训。开展行政执法专题调研,聚焦执法不严格、不公正、不规范、不文明和体制机制不完善及“运动式”一刀切等问题,开展执法监督调研,针对“同案不同罚”、调查取证记录不规范、听证程序部分缺失等问题,督促相关执法单位建立问题台账,及时整改落实。充分发挥法律服务团、行政复议行政应诉联席会议制度等平台机制作用,规范行政执法、促进行政争议实质化解。

全力构建矛盾纠纷大调解工作体系

按照“横向拓展、纵向延伸”“哪里有纠纷、哪里可调解”的工作思路,统筹谋划构建新区矛盾纠纷大调解体系建设,制定《两江新区深化矛盾纠纷大调解体系建设实施方案》,深入推进“诉调”“访调”“警调”“企调”对接机制,全面整合解纷资源,构建全域覆盖的解纷网络,努力打通人民调解“最后一百米”。

多措并举狠抓法治宣传教育活动

加强民法典宣传教育,大力开展“美好生活 民法典相伴”主题普法宣传活动,采取“线上+线下”相结合的方式,分期分编组织民法典系列专题讲座,真正让民法典走进人民群众日常生活。推动两江法治公园智慧化升级,为居民提供形式多样,智慧智能的法治文化服务,提升市民法治互动性和体验感。公开招募并组建普法讲师团,打造普法精品课程,通过进机关、进园区、进企业、进学校、进社区等活动,积极为居民提供多样化、精准化的普法宣传服务,努力为新区实现“两区两高”目标提供坚强有力的法治保障。

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