日前，江津精神康复院负责人从江津区公安局户政科、圣泉派出所民警手中接过一叠崭新的居民身份证，连声道谢。

去年至今该精神康复院陆陆续续收治了70名流浪乞讨的精神障碍患者，这些患者没有户口、没有身份证，不但无法领取国家相应补贴，也给精神康复院的日常治疗管理工作带来难度。

江津区公安局户政科、圣泉派出所民警得知此事后，立即主动上门对接，了解情况、分析困难、制定方案，经过大量艰苦细致的调查走访，终于为全部70名患者依法解决了户口问题。紧接着，民警分两批将70人的身份证办理完成。考虑到精神康复院特殊的工作性质，民警还主动送证上门、精准服务，同时开展走访，询问是否还存在困难，并进行政策解释与法律宣传。

为切实为群众办实事、解难题，除了居民身份证“精准办”服务外，全区31个派出所户政窗口还全面启动电子支付，群众只需微信扫码就能支付工本费至区财政专户，并自动生成电子发票，方便快捷。