多平台、多渠道 高新公安服务民生解诉求

多平台、多渠道 高新公安服务民生解诉求

来源:华龙网-新重庆客户端2020-11-06

华龙网-新重庆客户端11月6日15时46分讯(宋金凤)6月1日,我市启动全市公安机关窗口单位综合服务试点工作;7月1日,重庆民生警务平台正式上线……在全市民生警务工作有序推进的同时,重庆市公安局高新分局坚持以人民为中心的发展理念,以提升群众安全感满意度为目标,心系群众,将每一项民生警务工作落实落细落地。

一窗综办、一次办结:综合服务试点窗口可办业务达134项

群众出行、证件急办、便民服务、困难帮扶……今年6月,我市正式启动全市公安机关窗口单位综合服务试点工作,在41个试点派出所中,高新区公安分局 “综合服务试点窗口”(包括虎溪派出所综合服务试点窗口、白市驿派出所综合服务试点窗口)也正式对外亮相。

据介绍,派出所综合服务窗口采用“人工办理+自助办理”两种方式,“两条腿”走路、双向发力,通过增设自助设备,以此大幅提高办事效率。同时,针对“一窗综办”的具体要求,分局成立专班组织户政、出入境、交巡警等相关警种对窗口民警进行了专业化培训,要求各民警在精通原有业务的基础上,对其他所涉及的窗口业务进行熟练掌握,以胜任综合服务窗口业务办理的需要,提高工作效率,缩短群众办理等候时间,切实增强人民群众满意度、获得感,为打造西部科学城创造良好的社会环境。

“现在还是方便的多,派出所窗口可以办理的业务群众可以就近办理,节省时间也加快办事效率,群众的幸福感也会由此增加。”高新区公安分局民生办民警阳薇宜说道。

高新分局治安支队基层基础大队负责人周华刚介绍,以前群众办理户口、出入境、车驾管等日常公安业务通常会到派出所或相关警种开设的办证大厅分别办理,较为不便。而市公安局大力推行的综合服务窗口即“一窗综办”,则是在派出所原有户政业务基础上,整合户政、出入境、车驾管、治安管理等最贴近人民群众生活需求的业务,通过建设综合服务窗口,实现派出所窗口业务范围从“1”到“4”的拓展,进一个窗口便可办理多项业务,改变原来一个窗口只能办理一个警种业务的局限,从而切实解决人民群众办证办事四处跑、进多个门的问题,实现群众办事“最多跑一次”的理念,真正打通为民服务的“最后一公里”。

让“数据多跑路、群众少跑腿”:重庆民生警务平台服务项目近300项

在重庆,想住酒店没带身份证?想找最近的派出所?想方便办理出入境业务?……7月1日,重庆民生警务平台正式上线,该平台具有业务办理、综合查询、业务咨询、电子证照、便民服务、评价投诉等六大功能,业务办理功能可办理涉及户政、治安、车驾管、出入境等方面服务事项近300项,75项可全程网上办、59项可实现“最多跑一次”办、38项可在线预约办,同时推出34项便民事项、48项事项告知。

例如查询中心功能可查询业务办理进度,查询重名、公章刻制业名录、开锁业名录、门牌楼号、机动车违法、驾驶证记分等;咨询中心功能全面整合各警种办事指南、服务事项等信息资源,为办事群众提供24小时在线智能咨询服务。

“前段时间我出门住酒店,没有带身份证,幸好在这之前在民生警务平台上认证了电子身份证,才能顺利办理。”市民李小姐说道。

作为特色应用之一,电子证照功能包含电子身份证、电子驾驶证、电子行驶证、电子户口簿、电子居住证等5类电子证照。市民将告别传统的实体证件携带方式,只需一部手机即可拥有5类电子证照,在重庆全市范围内实现网吧登记上网、旅馆住宿登记、驾驶员和车辆信息核查、异地办理身份证等多项功能。

高新公安提醒您:重庆民生警务平台办理流程很简单,市民朋友可关注平安重庆高新微信公众账号进入“民生警务平台”进行实名和实人认证,选择办理事项,将申报材料导入警种业务系统,由民警审核审批后将办理结果通过手机短信告知。 

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2020-11-06 16:07:05 来源: 0 条评论

华龙网-新重庆客户端11月6日15时46分讯(宋金凤)6月1日,我市启动全市公安机关窗口单位综合服务试点工作;7月1日,重庆民生警务平台正式上线……在全市民生警务工作有序推进的同时,重庆市公安局高新分局坚持以人民为中心的发展理念,以提升群众安全感满意度为目标,心系群众,将每一项民生警务工作落实落细落地。

一窗综办、一次办结:综合服务试点窗口可办业务达134项

群众出行、证件急办、便民服务、困难帮扶……今年6月,我市正式启动全市公安机关窗口单位综合服务试点工作,在41个试点派出所中,高新区公安分局 “综合服务试点窗口”(包括虎溪派出所综合服务试点窗口、白市驿派出所综合服务试点窗口)也正式对外亮相。

据介绍,派出所综合服务窗口采用“人工办理+自助办理”两种方式,“两条腿”走路、双向发力,通过增设自助设备,以此大幅提高办事效率。同时,针对“一窗综办”的具体要求,分局成立专班组织户政、出入境、交巡警等相关警种对窗口民警进行了专业化培训,要求各民警在精通原有业务的基础上,对其他所涉及的窗口业务进行熟练掌握,以胜任综合服务窗口业务办理的需要,提高工作效率,缩短群众办理等候时间,切实增强人民群众满意度、获得感,为打造西部科学城创造良好的社会环境。

“现在还是方便的多,派出所窗口可以办理的业务群众可以就近办理,节省时间也加快办事效率,群众的幸福感也会由此增加。”高新区公安分局民生办民警阳薇宜说道。

高新分局治安支队基层基础大队负责人周华刚介绍,以前群众办理户口、出入境、车驾管等日常公安业务通常会到派出所或相关警种开设的办证大厅分别办理,较为不便。而市公安局大力推行的综合服务窗口即“一窗综办”,则是在派出所原有户政业务基础上,整合户政、出入境、车驾管、治安管理等最贴近人民群众生活需求的业务,通过建设综合服务窗口,实现派出所窗口业务范围从“1”到“4”的拓展,进一个窗口便可办理多项业务,改变原来一个窗口只能办理一个警种业务的局限,从而切实解决人民群众办证办事四处跑、进多个门的问题,实现群众办事“最多跑一次”的理念,真正打通为民服务的“最后一公里”。

让“数据多跑路、群众少跑腿”:重庆民生警务平台服务项目近300项

在重庆,想住酒店没带身份证?想找最近的派出所?想方便办理出入境业务?……7月1日,重庆民生警务平台正式上线,该平台具有业务办理、综合查询、业务咨询、电子证照、便民服务、评价投诉等六大功能,业务办理功能可办理涉及户政、治安、车驾管、出入境等方面服务事项近300项,75项可全程网上办、59项可实现“最多跑一次”办、38项可在线预约办,同时推出34项便民事项、48项事项告知。

例如查询中心功能可查询业务办理进度,查询重名、公章刻制业名录、开锁业名录、门牌楼号、机动车违法、驾驶证记分等;咨询中心功能全面整合各警种办事指南、服务事项等信息资源,为办事群众提供24小时在线智能咨询服务。

“前段时间我出门住酒店,没有带身份证,幸好在这之前在民生警务平台上认证了电子身份证,才能顺利办理。”市民李小姐说道。

作为特色应用之一,电子证照功能包含电子身份证、电子驾驶证、电子行驶证、电子户口簿、电子居住证等5类电子证照。市民将告别传统的实体证件携带方式,只需一部手机即可拥有5类电子证照,在重庆全市范围内实现网吧登记上网、旅馆住宿登记、驾驶员和车辆信息核查、异地办理身份证等多项功能。

高新公安提醒您:重庆民生警务平台办理流程很简单,市民朋友可关注平安重庆高新微信公众账号进入“民生警务平台”进行实名和实人认证,选择办理事项,将申报材料导入警种业务系统,由民警审核审批后将办理结果通过手机短信告知。 

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