案例概况

最近，娄爷爷的两个儿子为争房产闹得不可开交。原来，娄爷爷的老伴过世多年，有房产一套，系夫妻共有财产，膝下有两子一女。现该房屋面临拆迁，为明确产权人以便签订安置协议，房屋遗产问题亟待解决。但根据该片区征收补偿标准，仅能安置一套三居室的住房，娄爷爷和女儿都自愿放弃继承，而大儿子和小儿子均想要独自取得房产，互不相让、剑拔弩张。公证员多次登门分别听取意见和诉求均无功而返。

公证员意识到，屡次调解不成功的症结在于：一方面，没有解决“僧多粥少”的根本性问题；另一方面，没有及时采取有力措施固定调解成果。眼看签订安置协议的最后期限将至，如果处理不好，不仅会影响到人民群众的家庭和谐，还会影响到整个片区征收工作的推进。半个月的时间里，公证员在当事人住所、征地办、社区之间来回奔波，通过不停沟通、协调，在安置政策允许的范围内，为当事人争取到两套两居室的安置房。通过在当事人之间架起了沟通的桥梁，并就继承、物权、赡养等法律问题向各方进行了专业、全面的讲解，动之以情、晓之以理，最终让当事人笑逐颜开，满意和解。

经过公证员的不懈努力，终于促成了拆迁人与被拆迁人在社区调解室签订征收补偿协议，并根据娄爷爷一家的实际情况，为其规划设计、量身定制了房屋遗产继承、赠与合同公证事宜，以公证的方式固定了调解成果，既保障了政府征地工作的正常推进，又将群众矛盾化解在了基层，解决了养老问题和子女住房问题，娄爷爷一家如愿住上了新房。

案例意义

上述案例是国信公证处入驻“红岩市民综合调解站”办理公证案件的一个缩影。“社区公证员”制度是公证参与基层治理的创新方式，将公证咨询、绿色通道服务、公证上门服务、公证遗嘱服务、遗嘱保管服务、家庭财富传承规划服务、家事调解服务、遗嘱执行人、遗产管理人服务等纳入服务清单，为社区内有法律服务需求的每一家企业、每一个家庭建立公证档案，并进行定期回访收集意见建议，推动公证服务纵向到底、横向到边，实现与公共法律服务网络建设的一体谋划和一并推进。本案办理过程中，社区公证员坚持主动调查取证，减轻当事人的举证负担，还提供了“一条龙、管到底”的公证服务，免费到不动产登记中心为其代办了旧房的不动产权证，代为向拆迁人办理了旧房移交手续，并根据当事人意愿为其争取到适宜老人居住和出行的安置房，让群众享受最为便捷、高效、专业、全方位的办证体验。