华龙网-新重启客户端讯 近日，西部（重庆）科学城高新区公安分局微电子园治安派出所收到一份特别的礼物，浙江省台州市戴女士通过快递送来一面锦旗和一封感谢信，感谢民警认真负责的工作，以及对其的耐心细致的帮助之情。

原来，今年7月初，戴女士发现自己银行卡的状态异常，去银行查询后得知，银行卡因涉嫌电信诈骗被重庆高新区公安分局微电子园治安派出所限额冻结。戴女士非常着急，想着自己常年从事模具外贸生意，绝对没有从事与诈骗犯罪相关的事情，平时收付货款、家庭开支都使用这张银行卡，现在银行卡无法正常使用，经营状况和日常生活都受到了很大的影响。心急如焚的戴女士立即通过电话联系到微电子园治安派出所的民警刘薇薇。

“戴大姐，不要着急，只要材料齐全，一定很快就可以办理解冻的。”刘薇薇向戴女士详细了解了其外贸经营的具体流程及银行卡使用情况，耐心地向戴女士解释银行卡被冻结的原因，是因为戴女士卡上有笔资金流入与某起电信诈骗案件有关，公安机关依法对其银行卡进行限额冻结，如果戴女士能够提供这笔资金的合法交易记录和相关证明材料，公安机关可以为其解冻银行卡。刘薇薇的解释使戴女士焦急的心情逐渐平复下来。

此后，刘薇薇主动多次联系戴女士，了解戴女士证据收集情况，并多次通过电话、视频通话的方式，对其进行详细的指导、耐心的解答和咨询服务，使戴女士深深体会到了被关心、被理解、被重视的感觉。“好，我就相信你了！”同时戴女士的一句话，也让刘薇薇心里暖暖的，

7月8日17时许，刘薇薇收到戴女士提交的相关证明材料后，经过认真调查排除了其涉案嫌疑，迅速为其银行卡办理了解冻手续。当日21时许，戴女士在微信上告诉刘薇薇，她定制了锦旗将快递寄到派出所，并附上了一封热情洋溢的感谢信。

收到锦旗和感谢信的刘薇薇民警表示，群众的肯定是对我们公安工作最好的褒奖，我们将以此为动力，时刻想群众所想、急群众所急，认真履职尽责、全力服务群众！