今天为大家介绍“保全证据公证 保障银行权益服务小微企业”方面的典型案例。

案情概况

2017年以来，某银行陆续推出小微快贷、个人快贷等多类线上快贷产品。此类快贷产品依托金融科技，通过自助式申请、自动化审批、电子化流转，有效满足小微客户“短、频、急”的融资需求，并且实行较低的基准利率，有效降低了小微企业融资成本，缓解了小微企业融资难、融资贵问题。

快贷产品实行线上全流程自助化贷款模式，不用制作纸质协议、无需客户签字盖章，一定程度上颠覆了银行传统信贷业务的缔约形式。由于快贷业务缔约产生的电子数据具有虚拟性、脆弱性、隐蔽性等技术特征，个别裁判机关在认定借款事实时，存在不采信银行电子证据、不支持银行诉讼请求等情形。于是，银行向公证处寻求帮助，通过办理保全证据公证的方式对小微快贷业务、个人快贷业务申请流程以及银行后台系统内形成的电子证据进行保全，以提升快贷产品司法催收相关证据效力。

公证处受理公证申请后，分别就不同的申请途径设计了不同的保全方式，针对电脑端、手机端贷款申请，使用公证处的电脑、手机，最大程度保证设备的清洁性，并对整个操作过程使用正版的屏幕录像软件进行录屏，使操作过程完整记录，视频文件更加清晰，更直观展示保全的证据；针对自助柜员机端贷款申请，使用公证处的摄像机、照相机，通过全程录像、拍照的形式来保全；针对银行的后台系统，使用正版屏幕录像软件对操作过程进行全程录屏，对重点证据进行截屏保存并打印，既保证证据的完整性，又提高了证据的实用性。在出具保全证据公证书时，公证员将照片、屏幕截图作为公证书的附件，将屏幕录像形成的视频文件、现场摄像形成的视频文件刻制成光盘，并将光盘放入密封袋中封存也作为公证书的附件，以保证任何第三方可以在同样条件下，使用相同设备，还原保全现场的实际情况。

案例意义

随着重庆打造西部金融高地战略的推进，线上金融业务持续发展，电子数据保全证据公证的需求与日剧增。2020年5月1日起生效的《最高人民法院关于修改<关于民事诉讼证据的若干规定>的决定》，进一步完善了信息化时代的电子数据证据规则体系，对公证机构开展电子数据保全工作提供了法律支撑。本案中，公证机构以当事人的需求为导向，设计了多套保全方案，展现出线上金融业务缔约产生的电子数据的真实性、准确性和全面性。经过公证机构提取、固定的电子数据，弥补了电子数据易损耗的缺陷，通过牢牢抓住那些“转瞬即逝”的证据，让银行在纠纷解决中占据优势地位。