华龙网-新重庆客户端3月1日20时05分讯（蒲东辉 通讯员 张允浩）从群众中来，到群众中去。走进群众，贴近群众，才能更好地了解群众，更好地服务群众。本期《警察日志》访谈栏目邀请到北碚区公安分局北泉派出所的勤务辅警周诗琪，向我们讲述她的故事。

主持人：欢迎周老师做客本期《警察日志》访谈栏目，首先请您向观众朋友们做下自我介绍吧。

周诗琪：主持人好！大家好！我是北碚区公安分局北泉派出所的勤务辅警周诗琪。很高兴能参加本期的《警察日志》。

主持人：我们都知道，辅警作为公安队伍中的一员，同样是人民的守护者，但在工作中往往会因为群众对辅警的不了解，遭受质疑，你是怎样保持自己初心的呢？

周诗琪：进入警营的时候，我就想着努力把工作做好，对自己可能会遇到的困难也有心理准备。而且我相信，人心是肉长的，我的热情和贴心服务，群众一定会感受得到。如今我已经和群众有了很深的感情，大家对我很友好，开展工作也得心应手。

主持人：听说您最近帮群众找回了手机，能给我们讲一讲这件事吗？

周诗琪：好的，我记得那天值班，两个中年人急匆匆的来到值班大厅，其中一个着急的告诉我们，手机遗失在滴滴车上，需要帮助。由于手机已经遗失，他也记不得自己的账号密码，因此他现在也无法通过滴滴账号联系到驾驶员。一开始，值班民警调取了沿路监控，但并没有找到报警人描述的滴滴车，当时值班的同事要么在接待报案人，要么在调节纠纷，要么出警在外还没有回来，大家都无暇分身。忙碌的大厅里面群众和我们的同事们都进进出出地处理着手上的急事，唯独这个手机遗失的求助人在那里踌躇焦虑的等待，我便主动询问起了求助人，看看有没有其他的办法，光是看监控找不到，就换个方法。突然，我想到微信和支付宝上都有“滴滴打车”的小程序，如果能登陆其中一个就能关联上滴滴账号了，于是我便一边教求助人在其他手机上找回微信账号，一边联系滴滴平台客服。

通过一番努力，我们不但得到了车牌，还联系上了司机。求助人是下午3点多钟来我们派出所的，经过这一番周折，求助人从司机手中拿到了自己遗失的手机时，已经是当天晚上7点了。拿到手机的求助人，一直不停的夸奖我们服务态度好，办事有耐心，笑容一直没有停过，他说：“手机虽然不值钱，但你们真的帮了我大忙。”

看到他从一脸焦虑无助到笑容灿烂，我那天下班的时候有一点点骄傲和自豪，虽然七点过才下班，但是我觉得那天值得。

主持人：群众利益无小事，三年来，做群众的贴心人，一直是周老师的工作理念，怀着对辖区群众的满腔热情，她也在工作中找到社会责任感和成就感，希望更多的人能够理解并支持辅警们的工作，让他们的服务和帮助走进社区，走进每一个家庭每一名群众心中！

主持人：感谢周老师与我们分享的精彩故事，感谢您的收听，这里是警察日志，为您讲述警察的故事。