华龙网-新重庆客户端1月14日20时05分讯（通讯员 文豪） 近日，年过花甲的山西返乡群众肖某在古溪派出所户籍大厅里，手中拿着崭新的户口本喜极而泣，向民警连声道谢，称民警实实在在帮她解决了户口难题。

事情还要从2021年的一次辖区 “一标三实”入户调查说起，社区民警在走访至古溪镇龙滩村肖某一家时获悉，肖某的大姐于1957年出生，现住山西省朔州市平鲁区榆岭村，年轻时因不满父母包办婚姻旧俗，于1978年11月离家赴山西朔州打工并结婚生子，直至近期才与与潼南亲属取得联系，但因无户籍登记信息无法出行与亲人团聚，希望民警核实后为其办理户籍信息。

看着犯难的肖某一家，民警立即将此情况进行了汇报，考虑到肖某的大姐因无身份证明影响衣食住行，为尽快解决其身份问题，民警通过认真梳理，细致走访调查，确认其户口因外出多年音信全无、疑似失踪失联人口被注销，同时确认其没有在外地落户，最终帮助肖某的大姐补录了户籍信息，恢复了户口，成功解决了困扰肖某一家的难题。

户籍窗口是联系群众的桥梁和纽带，潼南区公安局深入推进“我为群众办实事”实践活动，在办理各类户籍业务时秉承“最多跑一次”的服务群众理念，热情接待每一位群众，耐心解答每一次咨询，认真办理每一项户籍业务，在一点一滴的寻常小事中展示人民警察的风采，用一言一行塑造公安机关的窗口形象，让辖区群众感受到阵阵暖意。