华龙网—新重庆客户端5月24日11时05分讯（通讯员 杨继超）公证是公共法律服务的重要组成部分，竭力为当事人提供公平公正的法律服务是笃行不变的宗旨。党史学习教育开展以来，全市公证行业始终牢记公证为民初心、坚守为民情怀，把“我为群众办实事”实践活动和队伍教育整顿紧密结合，陆续推出了多项便民、利民、惠民举措，切实解决基层的困难事、群众的烦心事，让人民群众切切实实感受到公证服务的温度。

上门服务 让企业和群众少跑路

重庆市两江公证处为当事人办理远程视频公证。市司法局供图 华龙网发

“秦爷爷您好，我们是公证处的工作人员，来帮您办理房屋委托出售相关公证手续。”4月15日上午，重庆市中信公证处工作人员敲响了秦爷爷家的门。

前几天，中信公证处公证员接到一通咨询办证电话，当事人秦爷爷和老伴在成都市某区购入一套房屋，因为没有电梯，老两口决定把房子卖了，但因年纪大了没办法到成都办理手续，希望公证处帮忙办理一项委托出售房屋的公证。

“在交谈中，我们了解到秦爷爷因病行动不便无法亲自来公证处办理相关手续，于是主动提出提供上门服务。”中信公证处的一名工作人员解释说。

公证人员在秦爷爷家中办理好了委托公证，第一时间出具了委托公证书，当日下午便通过快递公司将公证书邮寄到秦爷爷家中。

“给你们添麻烦了，太感谢了。”秦爷爷感激的握住公证人员的手不停地道谢。

据了解，“我为群众办实事”实践活动开展以来，全市公证机构为了提高人民群众对公证法律服务的获得感和满意度，对老、弱、病、残等提供上门服务，主动为经济困难的群众减免公证费用，通过多样化的公证服务方式提升服务水平，解决群众多方面需求。

“上门服务只是我们便民举措之一，让群众少跑路是我们的出发点，有事最多跑一次或者一次都不跑才是我们最终的目的。”市司法局相关负责人介绍说。

为了不断提高人民群众对公证法律服务的满意度，重庆市公证处通过“互联网+公证”跨省帮助企业解决了难题 ，真正实现了一次都不用跑。

近日，重庆某城市规划设计有限公司遇到了一件糟心事：公司因业务拓展，需要参加一项远在西藏的重要工程投标，但法定代表人何先生却远在内蒙古脱不开身，公司印章又在重庆。

接到委托代理人张女士的求助后，公证员针对当事人具体需求，为其“量身定制”了一份公证方案——通过互联网远程视频，为双方完成《企业法人授权委托书》上签名、授权、加盖公司印章等环节的证据保全。 在承办公证员的“公证”下，通过视频圆满解决了企业的“糟心事”。
   “视频公证创新又方便，真是帮了我们大忙，一次不用跑就把问题解决了。”委托代理人张女士不停地为这样的“服务”点赞。

维权服务  让企业合法权益有保障

重庆市渝北公证处办理现场监督公证。市司法局供图 华龙网发

“我单位产品与另一家单位存在专利纠纷，严重影响了我们企业的信誉，特向你们申请办理保全证据公证。”3月27日，璧山公证处接到了重庆某机械公司的求助电话。

据了解，2019年5月，重庆某机械甲公司开始生产并出售微耕机，该微耕机的换挡杆较一般微耕机有重大技术改进，能更方便操作者使用。2021年初，另一家某机械乙公司将甲公司告上了法庭，认为甲公司生产并出售的微耕机换挡杆部分侵犯乙公司的专利。

由于甲公司微耕机体型较大，不方便亲自携带至法庭应诉，且开庭路途远、次数多，于是甲公司向璧山公证处申请办理保全证据公证，以证明甲公司在乙公司专利申请日前已制造相关产品。

“发明专利侵权纠纷中，侵权行为隐秘性强，举证难度大，我们要做的就是准确做好证据采集，促进证据链形成，保障企业的合法权益不受侵害。”璧山公证处工作人员解释道。

璧山公证处在依法审查相关材料后，受理了甲公司的公证申请。3月29日，公证员便与重庆机械甲公司的委托代理人一道，驱车50多公里前往永川区卫星湖街道，拜访一名甲公司的微耕机用户，在征得用户同意后，对微耕机进行了拍照、拆卸，并封箱保全。考虑到该公司应诉的案子开庭时间紧，公证人员立即返程，加班加点整理相关证据材料，迅速出具公证书。

“有了你们的帮助，既解决了我们公司的燃眉之急，也帮我们消除了后顾之忧。”甲公司的负责人紧紧拉着公证人员的手久久不放。

近年来，公证逐渐成为了企业合法权益被侵害时最有利的维权武器。仅2021年一季度，企业主动申请调查证据保全的案件近100件，为营造有序的营商环境和鼓励知识创新的法律环境提供了有力保障。

现场服务 让拆迁户安心摇号选房

重庆市丰都县公证处上门为群众办理公证。市司法局供图 华龙网发

“以前对摇号过程和结果有诸多疑虑，有了公证人员的参与，我们心里就有底了，选房也放心了！”大足区万古镇的群众高兴地说。

近日，大足胜天湖水库工程补偿安置工作正在进行中，作为市级重点工程，拆迁安置工作任务重，时间紧，群众对安置工作心存疑虑，补偿安置工作进度缓慢。为推进该工程的建设进度，确保拆迁群众尽快“安居”，大足公证处主动介入此次抽签选房的筹备工作。

“我们要学会换位思考，了解群众最关心、关注的问题，把群众的事当做自己的事办就一定能办好。”大足公证处主任说道。

为保障抽签选房工作顺民心合民意，避免出现矛盾纠纷，公证员与村干部一起广泛搜集民意，商议选房程序及规则等每个环节。正式抽签之前，公证人员再次详细审核了抽签方案，对制号、装箱过程进行了严格监督检查。

抽签过程分为两轮，第一轮由群众抽取选房顺序号，第二轮按选房顺序号依次抽取选楼顺序号，号码均由工作人员当场宣读，全程公开并进行录像，整个过程在公证的监督下有条不紊的进行。为期三天的抽签选房过程平稳结束，结果真实。

“对普通群众来说，选房是大事，他们放心了我们也就安心了。”看着村民们欢天喜地的等着搬进新房，公证人员倍感欣慰。

此次大足公证处以专业、严谨的精神，圆满完成了大足胜天湖水库工程补偿安置房选房现场公证业务，其中涉及安置户近300户，做到了零差错、零投诉，受到群众的一致好评。

延时服务 让公证措施更便民

重庆市璧山公证处开展法治宣传活动。市司法局供图 华龙网发

“太感谢你们公证人员牺牲下班时间给我办公证了，你们的服务让我感到非常温暖，感谢你们对老年人的体谅和关心！”当事人在渝博公证处体会到公证延时服务的便民举措时,情不自禁地竖起了大拇指，怀揣着公证书满意地离开了。

近日，眼看离下班就10分钟了，一位老年当事人来到渝博公证处，声称需要办理小额存款领取及保管公证。公证员对当事人提供的证明材料进行了认真审核，初审结束，已经过了下班时间。考虑到当事人年事已高，而其提交的证明材料真实、合法、充分，公证员当即决定为他延长办公时间办理公证，避免他再跑一次。

今年以来，渝博公证处针对小额存款领取及保管公证，只要证明材料齐全、符合办证要求，都尽力让群众只跑一次就能办结公证事项，极大的方便了办证群众。

 “我为群众办实事”实践活动开展以来，全市公证机构先后推出“延时下班一小时”“周末轮班不打烊”等利民措施，为平时上班没时间的群众开通了绿色通道。除此之外，公证人员还利用休息时间，将公证服务宣传送到了群众家门口，进一步扩大公证的社会影响力和知名度。

“今天的快板节目很好看，用风趣的语言解开了我们对公证工作的疑问，效果很不错”。近日，两江公证处走进大竹林街道，通过“快板表演”、现场咨询等形式积极宣讲公证服务相关知识，赢得了现场群众的夸赞声。

公证人员通过自编快板节目、发放公证办事指南服务手册等形式，把一些贴近民生、社会普遍关注的公证知识普及给群众。同时，对现场群众普遍关心的遗嘱、继承等公证问题进行解答。

“我们的目的就是让老百姓进一步了解公证、认识公证，为群众提供更好的服务，提升人民满意度。”两江公证处公证员介绍道。

今年3月以来，我市公证机构累计加班延时服务400余次，上门公证服务近200次，办理公益服务案件近150件，为群众减免公证费用30余万元。

市司法局相关负责人表示，全市公证行业将立足为群众办实事，持续推进公证领域“放管服”改革，扎实推动公证行业突出问题专项治理，强化行业监管和社会监督，推行公证服务承诺制和“网上核验、材料免交”服务，引入“渝快办”好差评监测分析，切实解决群众反映较为强烈的办事繁、效率低等问题，推动党史学习教育深入基层、深入群众，深入人心，让公证法律服务真正做到“恪守为民之责，力行为民之举”。