司法为民进行时:便民举措从心出发 公证服务更有温度
党史学习教育开展以来,全市公证行业始终牢记公证为民初心、坚守为民情怀,把“我为群众办实事”实践活动和队伍教育整顿紧密结合,陆续推出了多项便民、利民、惠民举措,切实解决基层的困难事、群众的烦心事,让人民群众切切实实感受到公证服务的温度。

司法为民进行时:便民举措从心出发 公证服务更有温度

来源:华龙网-新重庆客户端2021-05-24

华龙网—新重庆客户端5月24日11时05分讯(通讯员 杨继超)公证是公共法律服务的重要组成部分,竭力为当事人提供公平公正的法律服务是笃行不变的宗旨。党史学习教育开展以来,全市公证行业始终牢记公证为民初心、坚守为民情怀,把“我为群众办实事”实践活动和队伍教育整顿紧密结合,陆续推出了多项便民、利民、惠民举措,切实解决基层的困难事、群众的烦心事,让人民群众切切实实感受到公证服务的温度。

上门服务 让企业和群众少跑路

重庆市两江公证处为当事人办理远程视频公证。市司法局供图 华龙网发

“秦爷爷您好,我们是公证处的工作人员,来帮您办理房屋委托出售相关公证手续。”4月15日上午,重庆市中信公证处工作人员敲响了秦爷爷家的门。

前几天,中信公证处公证员接到一通咨询办证电话,当事人秦爷爷和老伴在成都市某区购入一套房屋,因为没有电梯,老两口决定把房子卖了,但因年纪大了没办法到成都办理手续,希望公证处帮忙办理一项委托出售房屋的公证。

“在交谈中,我们了解到秦爷爷因病行动不便无法亲自来公证处办理相关手续,于是主动提出提供上门服务。”中信公证处的一名工作人员解释说。

公证人员在秦爷爷家中办理好了委托公证,第一时间出具了委托公证书,当日下午便通过快递公司将公证书邮寄到秦爷爷家中。

“给你们添麻烦了,太感谢了。”秦爷爷感激的握住公证人员的手不停地道谢。

据了解,“我为群众办实事”实践活动开展以来,全市公证机构为了提高人民群众对公证法律服务的获得感和满意度,对老、弱、病、残等提供上门服务,主动为经济困难的群众减免公证费用,通过多样化的公证服务方式提升服务水平,解决群众多方面需求。

“上门服务只是我们便民举措之一,让群众少跑路是我们的出发点,有事最多跑一次或者一次都不跑才是我们最终的目的。”市司法局相关负责人介绍说。

为了不断提高人民群众对公证法律服务的满意度,重庆市公证处通过“互联网+公证”跨省帮助企业解决了难题 ,真正实现了一次都不用跑。

近日,重庆某城市规划设计有限公司遇到了一件糟心事:公司因业务拓展,需要参加一项远在西藏的重要工程投标,但法定代表人何先生却远在内蒙古脱不开身,公司印章又在重庆。

接到委托代理人张女士的求助后,公证员针对当事人具体需求,为其“量身定制”了一份公证方案——通过互联网远程视频,为双方完成《企业法人授权委托书》上签名、授权、加盖公司印章等环节的证据保全。 在承办公证员的“公证”下,通过视频圆满解决了企业的“糟心事”。
   “视频公证创新又方便,真是帮了我们大忙,一次不用跑就把问题解决了。”委托代理人张女士不停地为这样的“服务”点赞。

维权服务  让企业合法权益有保障

重庆市渝北公证处办理现场监督公证。市司法局供图 华龙网发

“我单位产品与另一家单位存在专利纠纷,严重影响了我们企业的信誉,特向你们申请办理保全证据公证。”3月27日,璧山公证处接到了重庆某机械公司的求助电话。

据了解,2019年5月,重庆某机械甲公司开始生产并出售微耕机,该微耕机的换挡杆较一般微耕机有重大技术改进,能更方便操作者使用。2021年初,另一家某机械乙公司将甲公司告上了法庭,认为甲公司生产并出售的微耕机换挡杆部分侵犯乙公司的专利。

由于甲公司微耕机体型较大,不方便亲自携带至法庭应诉,且开庭路途远、次数多,于是甲公司向璧山公证处申请办理保全证据公证,以证明甲公司在乙公司专利申请日前已制造相关产品。

“发明专利侵权纠纷中,侵权行为隐秘性强,举证难度大,我们要做的就是准确做好证据采集,促进证据链形成,保障企业的合法权益不受侵害。”璧山公证处工作人员解释道。

璧山公证处在依法审查相关材料后,受理了甲公司的公证申请。3月29日,公证员便与重庆机械甲公司的委托代理人一道,驱车50多公里前往永川区卫星湖街道,拜访一名甲公司的微耕机用户,在征得用户同意后,对微耕机进行了拍照、拆卸,并封箱保全。考虑到该公司应诉的案子开庭时间紧,公证人员立即返程,加班加点整理相关证据材料,迅速出具公证书。

“有了你们的帮助,既解决了我们公司的燃眉之急,也帮我们消除了后顾之忧。”甲公司的负责人紧紧拉着公证人员的手久久不放。

近年来,公证逐渐成为了企业合法权益被侵害时最有利的维权武器。仅2021年一季度,企业主动申请调查证据保全的案件近100件,为营造有序的营商环境和鼓励知识创新的法律环境提供了有力保障。

现场服务 让拆迁户安心摇号选房

重庆市丰都县公证处上门为群众办理公证。市司法局供图 华龙网发

“以前对摇号过程和结果有诸多疑虑,有了公证人员的参与,我们心里就有底了,选房也放心了!”大足区万古镇的群众高兴地说。

近日,大足胜天湖水库工程补偿安置工作正在进行中,作为市级重点工程,拆迁安置工作任务重,时间紧,群众对安置工作心存疑虑,补偿安置工作进度缓慢。为推进该工程的建设进度,确保拆迁群众尽快“安居”,大足公证处主动介入此次抽签选房的筹备工作。

“我们要学会换位思考,了解群众最关心、关注的问题,把群众的事当做自己的事办就一定能办好。”大足公证处主任说道。

为保障抽签选房工作顺民心合民意,避免出现矛盾纠纷,公证员与村干部一起广泛搜集民意,商议选房程序及规则等每个环节。正式抽签之前,公证人员再次详细审核了抽签方案,对制号、装箱过程进行了严格监督检查。

抽签过程分为两轮,第一轮由群众抽取选房顺序号,第二轮按选房顺序号依次抽取选楼顺序号,号码均由工作人员当场宣读,全程公开并进行录像,整个过程在公证的监督下有条不紊的进行。为期三天的抽签选房过程平稳结束,结果真实。

“对普通群众来说,选房是大事,他们放心了我们也就安心了。”看着村民们欢天喜地的等着搬进新房,公证人员倍感欣慰。

此次大足公证处以专业、严谨的精神,圆满完成了大足胜天湖水库工程补偿安置房选房现场公证业务,其中涉及安置户近300户,做到了零差错、零投诉,受到群众的一致好评。

延时服务 让公证措施更便民

重庆市璧山公证处开展法治宣传活动。市司法局供图 华龙网发

“太感谢你们公证人员牺牲下班时间给我办公证了,你们的服务让我感到非常温暖,感谢你们对老年人的体谅和关心!”当事人在渝博公证处体会到公证延时服务的便民举措时,情不自禁地竖起了大拇指,怀揣着公证书满意地离开了。

近日,眼看离下班就10分钟了,一位老年当事人来到渝博公证处,声称需要办理小额存款领取及保管公证。公证员对当事人提供的证明材料进行了认真审核,初审结束,已经过了下班时间。考虑到当事人年事已高,而其提交的证明材料真实、合法、充分,公证员当即决定为他延长办公时间办理公证,避免他再跑一次。

今年以来,渝博公证处针对小额存款领取及保管公证,只要证明材料齐全、符合办证要求,都尽力让群众只跑一次就能办结公证事项,极大的方便了办证群众。

 “我为群众办实事”实践活动开展以来,全市公证机构先后推出“延时下班一小时”“周末轮班不打烊”等利民措施,为平时上班没时间的群众开通了绿色通道。除此之外,公证人员还利用休息时间,将公证服务宣传送到了群众家门口,进一步扩大公证的社会影响力和知名度。

“今天的快板节目很好看,用风趣的语言解开了我们对公证工作的疑问,效果很不错”。近日,两江公证处走进大竹林街道,通过“快板表演”、现场咨询等形式积极宣讲公证服务相关知识,赢得了现场群众的夸赞声。

公证人员通过自编快板节目、发放公证办事指南服务手册等形式,把一些贴近民生、社会普遍关注的公证知识普及给群众。同时,对现场群众普遍关心的遗嘱、继承等公证问题进行解答。

“我们的目的就是让老百姓进一步了解公证、认识公证,为群众提供更好的服务,提升人民满意度。”两江公证处公证员介绍道。

今年3月以来,我市公证机构累计加班延时服务400余次,上门公证服务近200次,办理公益服务案件近150件,为群众减免公证费用30余万元。

市司法局相关负责人表示,全市公证行业将立足为群众办实事,持续推进公证领域“放管服”改革,扎实推动公证行业突出问题专项治理,强化行业监管和社会监督,推行公证服务承诺制和“网上核验、材料免交”服务,引入“渝快办”好差评监测分析,切实解决群众反映较为强烈的办事繁、效率低等问题,推动党史学习教育深入基层、深入群众,深入人心,让公证法律服务真正做到“恪守为民之责,力行为民之举”。

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司法为民进行时:便民举措从心出发 公证服务更有温度

2021-05-24 14:23:50 来源: 0 条评论

华龙网—新重庆客户端5月24日11时05分讯(通讯员 杨继超)公证是公共法律服务的重要组成部分,竭力为当事人提供公平公正的法律服务是笃行不变的宗旨。党史学习教育开展以来,全市公证行业始终牢记公证为民初心、坚守为民情怀,把“我为群众办实事”实践活动和队伍教育整顿紧密结合,陆续推出了多项便民、利民、惠民举措,切实解决基层的困难事、群众的烦心事,让人民群众切切实实感受到公证服务的温度。

上门服务 让企业和群众少跑路

重庆市两江公证处为当事人办理远程视频公证。市司法局供图 华龙网发

“秦爷爷您好,我们是公证处的工作人员,来帮您办理房屋委托出售相关公证手续。”4月15日上午,重庆市中信公证处工作人员敲响了秦爷爷家的门。

前几天,中信公证处公证员接到一通咨询办证电话,当事人秦爷爷和老伴在成都市某区购入一套房屋,因为没有电梯,老两口决定把房子卖了,但因年纪大了没办法到成都办理手续,希望公证处帮忙办理一项委托出售房屋的公证。

“在交谈中,我们了解到秦爷爷因病行动不便无法亲自来公证处办理相关手续,于是主动提出提供上门服务。”中信公证处的一名工作人员解释说。

公证人员在秦爷爷家中办理好了委托公证,第一时间出具了委托公证书,当日下午便通过快递公司将公证书邮寄到秦爷爷家中。

“给你们添麻烦了,太感谢了。”秦爷爷感激的握住公证人员的手不停地道谢。

据了解,“我为群众办实事”实践活动开展以来,全市公证机构为了提高人民群众对公证法律服务的获得感和满意度,对老、弱、病、残等提供上门服务,主动为经济困难的群众减免公证费用,通过多样化的公证服务方式提升服务水平,解决群众多方面需求。

“上门服务只是我们便民举措之一,让群众少跑路是我们的出发点,有事最多跑一次或者一次都不跑才是我们最终的目的。”市司法局相关负责人介绍说。

为了不断提高人民群众对公证法律服务的满意度,重庆市公证处通过“互联网+公证”跨省帮助企业解决了难题 ,真正实现了一次都不用跑。

近日,重庆某城市规划设计有限公司遇到了一件糟心事:公司因业务拓展,需要参加一项远在西藏的重要工程投标,但法定代表人何先生却远在内蒙古脱不开身,公司印章又在重庆。

接到委托代理人张女士的求助后,公证员针对当事人具体需求,为其“量身定制”了一份公证方案——通过互联网远程视频,为双方完成《企业法人授权委托书》上签名、授权、加盖公司印章等环节的证据保全。 在承办公证员的“公证”下,通过视频圆满解决了企业的“糟心事”。
   “视频公证创新又方便,真是帮了我们大忙,一次不用跑就把问题解决了。”委托代理人张女士不停地为这样的“服务”点赞。

维权服务  让企业合法权益有保障

重庆市渝北公证处办理现场监督公证。市司法局供图 华龙网发

“我单位产品与另一家单位存在专利纠纷,严重影响了我们企业的信誉,特向你们申请办理保全证据公证。”3月27日,璧山公证处接到了重庆某机械公司的求助电话。

据了解,2019年5月,重庆某机械甲公司开始生产并出售微耕机,该微耕机的换挡杆较一般微耕机有重大技术改进,能更方便操作者使用。2021年初,另一家某机械乙公司将甲公司告上了法庭,认为甲公司生产并出售的微耕机换挡杆部分侵犯乙公司的专利。

由于甲公司微耕机体型较大,不方便亲自携带至法庭应诉,且开庭路途远、次数多,于是甲公司向璧山公证处申请办理保全证据公证,以证明甲公司在乙公司专利申请日前已制造相关产品。

“发明专利侵权纠纷中,侵权行为隐秘性强,举证难度大,我们要做的就是准确做好证据采集,促进证据链形成,保障企业的合法权益不受侵害。”璧山公证处工作人员解释道。

璧山公证处在依法审查相关材料后,受理了甲公司的公证申请。3月29日,公证员便与重庆机械甲公司的委托代理人一道,驱车50多公里前往永川区卫星湖街道,拜访一名甲公司的微耕机用户,在征得用户同意后,对微耕机进行了拍照、拆卸,并封箱保全。考虑到该公司应诉的案子开庭时间紧,公证人员立即返程,加班加点整理相关证据材料,迅速出具公证书。

“有了你们的帮助,既解决了我们公司的燃眉之急,也帮我们消除了后顾之忧。”甲公司的负责人紧紧拉着公证人员的手久久不放。

近年来,公证逐渐成为了企业合法权益被侵害时最有利的维权武器。仅2021年一季度,企业主动申请调查证据保全的案件近100件,为营造有序的营商环境和鼓励知识创新的法律环境提供了有力保障。

现场服务 让拆迁户安心摇号选房

重庆市丰都县公证处上门为群众办理公证。市司法局供图 华龙网发

“以前对摇号过程和结果有诸多疑虑,有了公证人员的参与,我们心里就有底了,选房也放心了!”大足区万古镇的群众高兴地说。

近日,大足胜天湖水库工程补偿安置工作正在进行中,作为市级重点工程,拆迁安置工作任务重,时间紧,群众对安置工作心存疑虑,补偿安置工作进度缓慢。为推进该工程的建设进度,确保拆迁群众尽快“安居”,大足公证处主动介入此次抽签选房的筹备工作。

“我们要学会换位思考,了解群众最关心、关注的问题,把群众的事当做自己的事办就一定能办好。”大足公证处主任说道。

为保障抽签选房工作顺民心合民意,避免出现矛盾纠纷,公证员与村干部一起广泛搜集民意,商议选房程序及规则等每个环节。正式抽签之前,公证人员再次详细审核了抽签方案,对制号、装箱过程进行了严格监督检查。

抽签过程分为两轮,第一轮由群众抽取选房顺序号,第二轮按选房顺序号依次抽取选楼顺序号,号码均由工作人员当场宣读,全程公开并进行录像,整个过程在公证的监督下有条不紊的进行。为期三天的抽签选房过程平稳结束,结果真实。

“对普通群众来说,选房是大事,他们放心了我们也就安心了。”看着村民们欢天喜地的等着搬进新房,公证人员倍感欣慰。

此次大足公证处以专业、严谨的精神,圆满完成了大足胜天湖水库工程补偿安置房选房现场公证业务,其中涉及安置户近300户,做到了零差错、零投诉,受到群众的一致好评。

延时服务 让公证措施更便民

重庆市璧山公证处开展法治宣传活动。市司法局供图 华龙网发

“太感谢你们公证人员牺牲下班时间给我办公证了,你们的服务让我感到非常温暖,感谢你们对老年人的体谅和关心!”当事人在渝博公证处体会到公证延时服务的便民举措时,情不自禁地竖起了大拇指,怀揣着公证书满意地离开了。

近日,眼看离下班就10分钟了,一位老年当事人来到渝博公证处,声称需要办理小额存款领取及保管公证。公证员对当事人提供的证明材料进行了认真审核,初审结束,已经过了下班时间。考虑到当事人年事已高,而其提交的证明材料真实、合法、充分,公证员当即决定为他延长办公时间办理公证,避免他再跑一次。

今年以来,渝博公证处针对小额存款领取及保管公证,只要证明材料齐全、符合办证要求,都尽力让群众只跑一次就能办结公证事项,极大的方便了办证群众。

 “我为群众办实事”实践活动开展以来,全市公证机构先后推出“延时下班一小时”“周末轮班不打烊”等利民措施,为平时上班没时间的群众开通了绿色通道。除此之外,公证人员还利用休息时间,将公证服务宣传送到了群众家门口,进一步扩大公证的社会影响力和知名度。

“今天的快板节目很好看,用风趣的语言解开了我们对公证工作的疑问,效果很不错”。近日,两江公证处走进大竹林街道,通过“快板表演”、现场咨询等形式积极宣讲公证服务相关知识,赢得了现场群众的夸赞声。

公证人员通过自编快板节目、发放公证办事指南服务手册等形式,把一些贴近民生、社会普遍关注的公证知识普及给群众。同时,对现场群众普遍关心的遗嘱、继承等公证问题进行解答。

“我们的目的就是让老百姓进一步了解公证、认识公证,为群众提供更好的服务,提升人民满意度。”两江公证处公证员介绍道。

今年3月以来,我市公证机构累计加班延时服务400余次,上门公证服务近200次,办理公益服务案件近150件,为群众减免公证费用30余万元。

市司法局相关负责人表示,全市公证行业将立足为群众办实事,持续推进公证领域“放管服”改革,扎实推动公证行业突出问题专项治理,强化行业监管和社会监督,推行公证服务承诺制和“网上核验、材料免交”服务,引入“渝快办”好差评监测分析,切实解决群众反映较为强烈的办事繁、效率低等问题,推动党史学习教育深入基层、深入群众,深入人心,让公证法律服务真正做到“恪守为民之责,力行为民之举”。

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