华龙网-新重庆客户端3月2日5时49分讯（通讯员 甘信想）近日，巴南区东泉派出所民警胡银辉发现一位拄着拐杖的老爷爷在派出所门徘徊许久，便上前询问：“老人家，我看你在这里很久了，你是在等人吗？还是有什么需要帮助的？”面对民警的询问老爷爷欲言又止，神色有点紧张，考虑到老爷爷年事已高，长时间拄着拐杖在外面走动对身体有影响，民警赶紧一边安抚老爷爷情绪一边将他扶到派出所内坐下。

进入派出所后，民警陪在老爷爷身边尝试与其交流：“走久了累了吧，老人家你在这休息会。你还记不记得家里人的联系方式，我喊他们来接你。”老爷爷模模糊糊的说了点信息，民警从中判断老爷爷应该是迷路了想求助才在门口徘徊，但他无法直接描述清楚家属的联系方式，随后民警通人脸识别系统对老爷爷的身份进行核实查找，联系上了他的家属。

不久后家属赶到将老爷爷接回，家属告诉民警，老爷爷平日喜欢出门玩耍，但是年纪太大了记性不好就容易迷路，他们平时告诉过老人如果需要帮助一定要就近去找派出所，找到派出所就可以找到家。民警也叮嘱家属，老人出门最好有人陪同，避免老人独自出行，以免发生意外。同时还可以在老人身上配备一张联系卡，方便及时联系家属。