编者按：

最美民警，因何而美？

美在满腔热血、赤胆忠诚；美在铁肩担当、丹心为民；美在恪尽职守、义无反顾；美在初心不改、无私奉献。

他们忠诚履职，用负重前行换来岁月静好，用栉风沐雨唱响忠诚赞歌，用敬业奉献铸就“最美”人生。

为进一步深化“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿，更好展示全区民警、辅警风采，今年，由重庆市公安局九龙坡区分局主办的“最美民警”评选活动拉开大幕，力图讲好九龙公安感人故事，展示九龙公安良好形象，不断争取群众对公安工作的理解和支持，迅速在全区公安机关掀起了寻找最美、争当最美的活动热潮。

华龙网-新重庆客户端10月11日16时09分讯（陈韵竹）“为民解忧，破案神速”“想民之所想，急民之所急”……在重庆市公安局九龙坡区分局西彭派出所的楼道里，有一个锦旗长廊，上面挂着的近百面锦旗全是群众送来的，记录着一个个温暖人心的故事。自全力开展“新时代枫桥式公安派出所”创建以来，西彭派出所通过全警巡逻、警法联调机制等一系列举措，高效化解矛盾，竭诚服务群众，努力实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位、队伍过得硬”。

民警交流工作。陈实 摄

治安巡逻进乡村 提高群众安全感

“我们是西彭派出所民警……”傍晚，住在西彭镇泥璧村的牟婆婆在家听见这熟悉“喇叭声”后，打开房门，朝着外面的巡逻车笑着挥手，看着田里绿油油的瓜果蔬菜，鸡、鸭、鹅在门前闲散踱步，牟婆婆心里暖暖的。

这些蔬菜、家禽是牟婆婆唯一的经济来源，此前却常常成为小偷“光顾”的对象，但村里大多数年轻人都外出打工了，留下来的大多是老人和小孩，有时小偷抱着东西跑，牟婆婆也追不上。自从听见了这“喇叭声”，牟婆婆脸上的笑容多了起来。

牟婆婆口中的“喇叭声”，正是西彭派出所在辖区范围内开展的“有声”巡逻。自2015年10月以来，西彭派出所每天都会组织民警在大街小巷步行巡逻，并安排4辆电瓶巡逻车进行穿插巡逻；另外，每天晚上还会深入农村乡村道路进行巡逻。

民警与村民拉家常。贾宇 摄

“西彭占地87.5平方公里，占九龙坡区总面积的三分之一，其中包括25个村，3个居居委会，农村占地面积大，农村的治安问题一直是我们关注的重点。”西彭派出所所长冯勇介绍，为了让村里的老人小孩住得安心、舒心、放心，派出所值班领导每晚都会带队去往各农村巡逻好几趟，让喇叭的声响持续不断。

每天晚上9点，巡逻车所携带的喇叭准时收声，村民们却纷纷表示：“没关系，你们播放到好晚我们都愿意。”为了不打扰居民休息，喇叭虽然“闭嘴”了，但巡逻车的警灯仍持续闪烁在乡村道路。

为什么会想到在巡逻时反复播放语音提醒呢？冯勇介绍，这是从一次次走访巡逻中得到的启发，“西彭辖区是城乡结合部，配置喇叭播放语音，让百姓能真切感受到警察就在身边，随时解决村民纠纷；同时语音播报也能对违法犯罪人员起到一个震慑效果和心理干扰。”

 两大机制出亮点 群众矛盾巧化解

“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。”是冯勇常挂在嘴边的一句话。2019年9月，西彭派出所在辖区28个村和居委会，派驻了28个优秀的党员民警兼任党支部副书记，让基层纠纷事件第一时间转接到民警手里，民警刘璐正是其中的一员；去年，刘璐刚上任，就遇到了一个难题。

时光回到2013年，西彭镇宝华村要修建一个科目二考场，家住附近的杨某夫妇却迟迟不同意拆迁，成了“钉子户”，这一待就是7年。后来，科目二考场建起来了，但由于杨某夫妇一直没搬，考场被一分为二；杨某夫妇的生活环境也并不乐观。刘璐兼任宝华村村委副书记后，多次前往杨某家中了解情况。

窗口服务。陈实 摄

原来，2013年修建科目二考场，杨某夫妇同意搬家，想拿到赔偿费后给儿子买新房结婚；谁知儿子在回村办手续的路上，不幸车祸身亡。“我们只有一个儿子，可谁知因为拆迁的事离世了！要是当初不同意拆迁，就不会发生这种事了。”因儿子意外离世，杨某夫妇心里的伤痛和苦闷无法倾诉，对搬迁一事极度反感。

老人家的态度并不友好，但刘璐只要空闲了，就往杨某家里跑，跟他们聊天，帮他们解决一些生活中遇到的困难。“你们年纪也大了，搬去新家更适合你们养老。”刘璐承诺两位老人，可以帮他们跑腿，领到补助赔偿费用，为他们提供帮助。今年4月底，在刘璐和老人侄子的劝说下，杨某夫妇搬到了新家居住。

“这一举措可以有效调动基层民警工作积极性，实现了派出所与社区（村）信息共享、区域联动、组队协作，促进基层和谐稳定。”冯勇介绍，除优秀党员民警兼任村副书记以外，西彭派出所还和九龙坡区人民法院西彭法庭联动，在全市首创了警法联调机制，邀请律师于每周四到派出所调解室“坐镇”，群众遇到矛盾纠纷中的疑难杂症，可当面向律师咨询。

打造护企巡逻队 随时关注企业动态

“我钱都打了，他们却赖账不让我拉走。”今年，西彭派出所民警在企业周边巡逻时，看到一铝制品工厂大门被大货车堵住，周边有很多群众围观，货车司机找到巡逻民警诉起苦来。

原来，该驾驶员从事废品收购行业，通过中介找到这家企业，得知有一批废旧原料出售，货款付了，如今来拉货，企业却以未收到全款不愿让其运走。经过民警详细了解，这笔贷款是被中介卡住，只交付了30%到企业主手中。经过多番电话联系，中介以各种理由搪塞，不愿意出面。

护企巡逻队。贾宇 摄

民警了解到情况后，立即向派出所合作律师咨询相关事宜，又请来驾驶员、企业代表人双方当面交谈，同时联系中介出面商谈，在律师的帮助下，最后事情得以圆满解决。

“多亏了护企巡逻队。”驾驶员连连感谢道。驾驶员口中的“护企巡逻队”，是西彭派出所2015年初组建的，全天候在西彭工业园区和企业密切区域巡逻，随时关注企业动态，及时发现问题，做到第一时间处理。

冯勇介绍，西彭作为远近闻名的“西南铝都”，在这里发展的铝加工配套企业就有数百家，可能会因纠纷激化矛盾，因此成立了这支护企巡逻队，随时关注企业动态，在矛盾尚未激发时尽早发现，并疏导解决，就不会引起更大的矛盾。

民警进企业。贾宇 摄

把隐患消弭在始萌状态，疫情期间，西彭派出所同样谨遵这条原则，将工作做在前面。疫情期间，西彭派出所同样谨遵这条原则，将工作做在前面。为解决企业复工复产后可能出现的员工变化最大、外省来源多、分散办理时间长等问题，西彭派出所提出助力在产、复产企业的“公安七条”，包括开通企业办事绿色通道、建立精准服务工作机制、完善专项会商联调机制等，为辖区企业恢复生产提供全方位精准服务。

可视化实时指挥 打造智慧警务新模式

今年4月，西彭派出所接到辖区一起纠纷的报警后，立即组织民警出警。出警民警赵靖是去年才入警的新人，尽管年轻有干劲，但在处理一些居民间的纠纷时，总归是经验不足，心里往往没有底。不过这一次，赵靖一点都不紧张，因为在派出所的综合指挥室里，副所长欧勇通过可视化指挥管理平台跟他全程连线。

实时指挥。贾宇 摄

出警中，赵靖肩上配戴的执法记录仪升级为可视化指挥管理平台的出警终端，全程录像不仅记录在存储卡中，也通过4G网络传输到派出所；从赵靖驾车出门开始，大屏幕上仿佛接入了警车的行车记录仪，从驾驶视角跟随出警。指挥室里，欧勇通过大屏幕实时关注出警过程中现场的一举一动。

在西彭派出所的工作中，有“早介入、不拖大”的原则，但在实际操作中，如何做到及时介入，可视化指挥管理平台给出了一个答案。遇到案件不明确、警力有限的情况时，通过可视化管理平台将事发现场“搬进”指挥室，前后方第一时间取得联系后，及时控制现场。

实时指挥。贾宇 摄

“从社区民警入户走访、治安民警巡逻辖区，到重大安保执勤、接到警情出警，可视化指挥管理平台可以实现派出所警务活动全流程的管理。”冯勇介绍，该平台的出警终端包括触摸操作屏、高清摄像头、对讲功能、GPS模块等，实时指挥、留取证据，并用科技手段提高派出所队伍管理、执法规范水平。

西彭派出所通过可视化指挥管理平台配合覆盖面广的视频监控系统，实施24小时“鼠标巡逻”“视频站岗”，实现了全流程精细化、规范化、智能化执法，有效提升了派出所的执法水平，用数据打造智能化巡逻防控新模式。

合影。陈实 摄

向治刚、蓝燕……在西彭派出所，越来越多民警的名字和故事被群众知晓，他们通过做好这一件件小事，得到群众发自内心的尊重。“实实在在为老百姓解决问题，老百姓自然会记住你。”冯勇说，正是这种为民解忧的服务精神，西彭派出所才能收获近百面锦旗，先后被公安部评为“执法示范单位”和重庆市“创建人民满意公务员活动突出团体”等荣誉称号。