编者按：

最美民警，因何而美？

美在满腔热血、赤胆忠诚；美在铁肩担当、丹心为民；美在恪尽职守、义无反顾；美在初心不改、无私奉献。

他们忠诚履职，用负重前行换来岁月静好，用栉风沐雨唱响忠诚赞歌，用敬业奉献铸就“最美”人生。

为进一步深化“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿，更好展示全区民警、辅警风采，今年，由重庆市公安局九龙坡区分局主办的“最美民警”评选活动拉开大幕，力图讲好九龙公安感人故事，展示九龙公安良好形象，不断争取群众对公安工作的理解和支持，迅速在全区公安机关掀起了寻找最美、争当最美的活动热潮。

华龙网-新重庆客户端10月11日16时09分讯（宋金凤）背阔胸宽的身材，厚实温暖的大手，和蔼可亲的笑脸。这是重庆市公安局九龙坡区分局二郎派出所民警“兵哥”胡兵伟给外界的第一印象。

今年44岁的胡兵伟是陕西人，2009年从部队转业后入警，2016年8月来到二郎派出所，一直是石杨二社区的社区民警。

但在“兵哥”的大脑袋里，藏着社区矛盾纠纷化解工作的一万种方法，凭借参军经历，以“兵法”总结了一套“三十六计”，积极化解各类矛盾纠纷，从事社区工作三年来，还成立了我市首个以民警个人名义命名的践行枫桥经验工作室——“兵哥工作室”，配套建立“多元化解矛盾、全时空守护平安、零距离服务群众”等一整套工作机制，筑起扎根基层、服务群众的“枫桥之家”，构建平安建设全民“共建共治共享”的社会治理新格局。

查阅资料。陈实 摄

巧用虚实结合的“兵法”化解社区矛盾

广场舞噪音问题、小区停车位矛盾、智取小区“弹弓客”……从事社区工作三年来，胡兵伟凭借参军经历，以“兵法”总结了一套“三十六计”，反客为主、虚实互用、互帮互助等诸多“兵法”应用在社区治理中，据不完全统计，胡兵伟前后参与调解各类治安纠纷400起。派出所同事说，在“兵哥”的大脑袋里，藏着社区矛盾纠纷化解工作的一万种方法，社区有事儿需要他，他坐几分钟，一拍脑袋，就立即有了辙。

物业纠纷是城市化进程中一个重要课题，也是社区民警经常要处理的一个棘手难题。胡兵伟的巡区就有一个小区，因为物业和业主有矛盾，于2017年5月前后经常发生业主用私家车堵塞车库出口的警情。

走访社区。陈实 摄

胡兵伟了解到，该小区在建成时，由于车库没有同时配套建好，因此免费交给业主们使用。后来，小区车库刷漆等工作陆续完工，物业公司遂向业主提出收费的要求，引发业主的集体反对。特别是其中几个态度激烈的，干脆就用堵车库来表达抗议，目的是给物业“添堵”，同时又鼓动大家更换物业公司。没想到，几个人这样一搞，又伤害到已缴费业主的停车利益，加深了问题解决的难度。

对此，胡兵伟协调小区的平安家园护卫队和物业安保队员，大张旗鼓连续三天组织快处演练。几十名队员喊着口号，带着盾牌，赳赳昂昂绕行在小区内，给予潜在的“闹事者”以极大震慑；同时，胡兵伟以派出所的名义，正式约谈闹事者，对他进行严肃法制教育。

与社区居民沟通。陈实 摄

另一方面，胡兵伟主动充当牵线人，将业主代表和物业公司代表请到一处，大家心平气和，商讨改进之道。经过一个月虚实结合的“长跑”，经历五轮“三方会谈”，业主们终于和物业公司达成共识。至此以后，该小区再没发生一起业主堵车库的警情。

总结“兵哥”战法零距离服务群众

“进门一声问候、一张笑脸、一把椅子、一杯热水、一张便民卡，这是我们的服务标准。”胡兵伟说，除了现场接待咨询群众外，社区警民联系牌上也张贴了他的照片，和电话及QQ号，经常都会接到居民来电。

“一天多的时候要接10几个电话，咨询求助的都有，偶尔也有以前帮助过的群众打电话来问候我。这让我特别感动，说明我的工作是有意义的。”

在工作的同时，胡兵伟也一直在总结学习，凭借凭借多年的经验，摸索出一套自己的工作“战法”，即摸社情、强基础、重巡防、善沟通、乐服务。

社区巡逻。陈实 摄

“作为一名民警，在调解矛盾的时候，首先要做的是讲道理，法律是道德和道理相关联的问题。”胡兵伟说，在处理矛盾纠纷的时候，他通常会换位思考，无论是家庭纠纷、上学迁户、工地讨薪等，面对群众的合理诉求，他会对当事人强调采用正当途径来解决问题，不能干扰社会秩序。

2019年3月12日，我市首个以民警个人名义命名的践行枫桥经验工作室——“兵哥工作室”——在九龙坡二郎派出所里正式授牌，并配套建立了“多元化解矛盾、全时空守护平安、零距离服务群众”等一整套工作机制。

接待群众。陈实 摄

当遇到复杂、棘手的矛盾纠纷问题时，由“兵哥”出面坐堂“诊断”。通过控制双方情绪，找准矛盾“症结”，全面权衡利弊，以“亲情牌+法律牌”等“招式”，最大限度将矛盾纠纷化解在基层、消灭于萌芽。

从事社区工作以来，胡兵伟前后参与调解各类治安纠纷400余起，均能理法并用、裁剖平允，赢得了社区群众的高度的认可。先后荣获个人二等功1次、个人嘉奖四次，并于2018年获得“九龙好人”“二郎之星”等荣誉称号。