九龙坡“最美民警”候选人 慕平:为防控疫情被咬伤 户籍窗口服务三年“0”投诉
编者按:
最美民警,因何而美?
美在满腔热血、赤胆忠诚;美在铁肩担当、丹心为民;美在恪尽职守、义无反顾;美在初心不改、无私奉献。
他们忠诚履职,用负重前行换来岁月静好,用栉风沐雨唱响忠诚赞歌,用敬业奉献铸就“最美”人生。
为进一步深化“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿,更好展示全区民警、辅警风采,今年,由重庆市公安局九龙坡区分局主办的“最美民警”评选活动拉开大幕,力图讲好九龙公安感人故事,展示九龙公安良好形象,不断争取群众对公安工作的理解和支持,迅速在全区公安机关掀起了寻找最美、争当最美的活动热潮。
华龙网-新重庆客户端10月11日18时09分讯(陈韵竹)虽然是不同的肩章,却有着与民警同样的担当;虽然不是党员,却像党员一样冲锋在防疫一线。慕平,一位年轻的90后姑娘,一个奋斗在九龙坡区陶家派出所的优秀辅警,一名用行动和勤奋践行担当与责任的励志女孩。
为群众办理窗口业务。陈实 摄
三年户籍窗口服务“0”投诉
时光回到2017年12月,慕平来到陶家派出所,成为一名辅警,主要协助户籍窗口业务。她性格外向开朗,善于与人打交道,热心为群众服务。
陶家派出所位于九龙坡区的一个小镇,镇上年轻人常年在外务工,来户籍窗口办事的大多是老人。由于对各种材料不熟悉,有的老人早上来咨询了户口问题,可能下午他还会再来咨询一遍。
到群众家里办理业务。陈实 摄
对于这种情况,慕平便会当场给老人家手拟一个清单,注明需要哪些材料,并把填表模板一一给对方写好,供他对照参考,避免出现老人来回跑的情况。
“我的小孩要办身份证,周一到周五都在学校,只有周末才能回来,这种情况能处理吗?”为了满足群众的需求,慕平和同事们还专门开设了绿色通道,周末加班为孩子办理身份证。同时,针对偏瘫等一些特殊患者,慕平和同事们还会亲自上门为对方办理身份证事宜。
查阅资料。陈实 摄
研究政策、耐心讲解、总结经验……三年来,慕平所经手的业务无一投诉。而她自己,也成为了群众心中的优秀辅警。
不仅如此,除了坚守在户籍窗口外,胆大心细的慕平还多次被领导委派,让她配合其他同事完成案件侦查工作。
为防控疫情被撒泼市民咬伤
“本来是件很小的事,没想到她的反应会那么大!”当时气温较低,慕平穿着保暖内衣、毛衣、辅警服三件,仍被咬出了血,留下了深深的牙印。
这是今年2月13日发生的一件事。
当时,陶家派出所接到社区防疫工作人员支援请求,称在辖区天桥湾安置房,有一中年女子阻碍疫情防控工作,考虑到对方是女性,所里安排慕平随同两名值班民警立即前往。
街面巡逻。陈实 摄
抵达现场后,慕平了解到女子陶某欲带丈夫和孩子一起外出,但按防疫规定,每户每两天只能有一人外出进行采购生活用品,一家三口显然超员了,而且陶某前一天刚外出过,完全不符合防控规定。
看到民警的到来,陶某情绪非常激动,非但不听周围群众的劝阻,还将自己的口罩摘下来扔在地上。两位男民警见状,试图上前劝她冷静,但陶某却直接坐在了地上撒泼,抱着民警的腿大声呼喊……
就在此时,慕平注意到陶某的上衣角被卷到了肚子处,便上前为她整理衣物。可没想到,陶某竟然顺势转头,冲着慕平的左臂猛地一口咬下去……为了周边群众的安全,慕平始终没有松手,她忍着剧痛,一直到陶某被成功控制。
走访社区。陈实 摄
在这场疫情防控阻击战中,作为户籍辅警的慕平,第一时间递交了请战书,下沉到了社区防疫最前线。向群众宣传疫情防控,每天挨家挨户上门排查,配合民警开展车辆巡逻……她毫不畏惧,哪里有需要她就出现在哪里。
“我很热爱现在这份工作,并以成为一名辅警为荣。”慕平表示,辅警也是警,穿上制服,代表了陶家派出所的形象和警察的形象,而这身制服更多的是一种责任感,她将继续在这个岗位上挥洒青春的热血。