九龙坡“最美民警”候选人 汤科:以真心换真意 维系警民鱼水情
编者按:
最美民警,因何而美?
美在满腔热血、赤胆忠诚;美在铁肩担当、丹心为民;美在恪尽职守、义无反顾;美在初心不改、无私奉献。
他们忠诚履职,用负重前行换来岁月静好,用栉风沐雨唱响忠诚赞歌,用敬业奉献铸就“最美”人生。
为进一步深化“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿,更好展示全区民警、辅警风采,今年,由重庆市公安局九龙坡区分局主办的“最美民警”评选活动拉开大幕,力图讲好九龙公安感人故事,展示九龙公安良好形象,不断争取群众对公安工作的理解和支持,迅速在全区公安机关掀起了寻找最美、争当最美的活动热潮。
华龙网-新重庆客户端10月11日10时09分讯(邵秋露)“把工作做到前面,制定工作处置预案,才能化解矛盾于无形。”这是汤科常说的一句话。今年,是汤科到石坪桥派出所的第7个年头,他为群众解决困难尽心竭力,获得辖区群众的高度赞扬和信任。他总能抓住关键矛盾,准确化解群众的难题。因工作出色,共获得三次个人三等功,2017年获评“九龙好人”。
调解矛盾。陈实 摄
不辞劳苦 追回群众血汗钱
“不还钱不让路!”“还我血汗钱!”施工现场,100多名员工堵在路口,要求工地老板偿还报酬。为避免群体性事件发生,汤科第一时间深入现场,调查了解情况,原来是辖区内某地产开发项目因工程总包方和施工方结算发生矛盾,导致100多名员工的工资未能按时发放,引起员工集体上访。
“如果这100多名员工集体闹事,后果不堪设想。”为保护施工现场人员安全,汤科先对这100多人进行疏离,并承诺帮他们去向有关部门沟通。尽管这已经超出了汤科的工作范围,但为了维护辖区稳定,也为了保护讨薪者的利益,他还是选择尽最大努力,协调各方力量解决此事。
与同事沟通交流。陈实 摄
一边忙着自己手里的工作,一边抽出休息时间拜访相关负责人……汤科东奔西走,终于在一周内帮100多名员工领到工资。“社会矛盾靠化解不能靠堵,我们当时可以直接遣散堵塞施工现场的员工;但真正为群众排忧解难,才是解决矛盾的关键。”汤科感叹道。
稳定就是要解决群众的所有矛盾,不分大小。汤科把人民群众的每一件事都放在心上,“我们和他们一样,同为父母、子女,我们比他们多了一个警察的身份,更应该体谅他们的难处,为他们着想,帮他们解决困难。”
因为汤科解决民众纠纷亲切又温和,很多民众更愿意听他的劝导。刚柔并济的行事风格,让汤科成了百姓信任的“贴心人”。
热心为民 找回“失物”获信任
“老赵,怎么没开你的三轮车?”细心的汤科发现老赵已经一周没开过三轮车了。老赵是个残疾人,三轮车是他最喜欢的出行工具,每当汤科碰到他开三轮车,都会叮嘱他“注意安全”,一周都不开的情况太少见,引起了汤科的注意。
“不见了……”老赵哽咽半天才道出实情。因为老赵心理有点偏激,总觉得警察不会真心实意帮他,所以没有第一时间报案;直到汤科询问,才说出三轮车被偷的事实。
走访社区。陈实 摄
了解到情况后,汤科第一时间向派出所汇报情况,立即展开侦查,通过几天的摄像头排查、目标锁定、抓捕嫌疑人,追回了老赵的三轮车。老赵接过三轮车后,久久不能平复激动的心情。汤科笑着对他说:“老赵,下回有困难直接来找我,一定尽最大努力帮你解决困难。”
没过两天老赵给汤科送来了锦旗。“谢谢你!”这三个字从老赵的嘴里说出来如释重负;后来,老赵不管遇到什么事情总想问问汤科,请他拿拿主意。这样的事例,汤科从警以来经常遇到。
与群众拉家常。陈实 摄
“群众不相信我们,就是我们的失职,挽回群众的信任就必须从小事做起,一点一滴让他们感受到关爱。”汤科认为找回群众的信任是个大工程,“滴水穿石,非一日之功”,为人民服务是长久的、耐心的、热心的和细心的工作。
决不放弃 竭尽全力护平安
“站住,别跑!”在车水马龙的街道上,汤科一路狂奔,从袁家岗一路追到大坪,成功抓获犯罪嫌疑人。路上狂奔时就只有一个信念“一定要抓到他”,汤科说很感激自己曾经受过专业的体能训练。
从警前,汤科是一名足球运动员,住集体宿舍、过团队生活锻造了他的团队精神,高强度的训练、长时间的磨砺练就了他不言放弃的品质。十几岁的少年汤科,为了锻炼体力需要围着400米的跑道跑二十多圈,每当要放弃之时,他总会鼓励自己,再坚持一下就可以成功,就这样他一次次突破自己的极限。
进行体育锻炼。陈实 摄
运动员时候留下来的可贵品质,汤科都带到了警察工作中。“解决群众矛盾和运动一样,费力又费脑,但永不放弃就是这两者的精髓,抓住这点就不会害怕失败,也不会办不成群众的事。”
“其实在我看来,没有办不成的事,解决不了的问题,一切都是用心不用心而已。”在汤科的工作中,用心办事、竭尽全力、决不放弃就是他的信条。
汤科在群众的心里言而有信,在队友心里胆大心细,他懂得怎么抓住矛盾点化解群众的难题。他绞尽脑汁解决矛盾,搜肠刮肚出谋划策,四处奔波化解困难,只为维系警民鱼水情。